景区游客体验提升建议_景区游客体验现状分析

1.为何说旅游业应更加注重游客体验？

“科技融入旅游，可以让产品触手可及，让旅游充满活力，让旅游超乎想象。”谈到科技给游客体验带来的变化，肖建勇这样总结。

戴上VR4D头盔，就能观赏到气势宏大的故宫建筑全景图，看到明代皇帝正在仔细勾画故宫的建筑蓝本，耳边传来解说，可以从星象、礼制、五行等角度聆听修筑故宫的故事。这不是历史穿越，而是故宫近期推出的朱棣建造紫禁城的VR4D沉浸式体验馆项目。故宫借助VR技术，让游客摇身一变走进明代，在鲜活的历史场景中行走、触摸和体验，身临其境地感受故宫的历史和文化魅力。

除了VR技术，故宫还希望通过AR技术能将现实场景和虚拟场景结合起来，给游客提供更为多样的文化体验。比如，通过AR技术，打开手机APP，扫描故宫的某一个景点，即可弹出与这处景点相关的历史影像；再比如，只要扫描历史，一个立体的文物投影将“跃然纸上”，供游客多角度细细观赏……

如今，AR技术已应用于在线旅游平台的酒店预订展示，有的旅行平台把VR技术引进到在线选房之中，在APP上游客可通过内嵌的VR功能，身临其境地感受大堂到客房的场景，提前为旅行做好规划。

除了VR、AR技术之外，科技的力量也让大型的实景演出成为现实。在清明上河园的水上演出项目现场，有观众向记者感慨：“以前看到的历史都是纸面上的、文物中的，现在却能通过这样的演出‘身临其境’地感受当年大宋盛世的辉煌，点赞！”声、光、电等科技元素，为游客提供了更多的旅行场景，也让更多的历史活了起来，给游客全新的旅行体验。

为何说旅游业应更加注重游客体验？

旅游是一种非常受欢迎的活动，不仅可以增加我们的阅历和知识，还可以让我们放松心情，体验不同的文化和风景。然而，旅游印象的好坏往往决定了我们是否会再次选择这个目的地。在本文中，我们将探讨旅游过程中哪些因素会影响你对旅游地的印象。

第一，景点的质量和独特性。旅游目的地的主要吸引力通常来自于它的自然美景、文化和历史背景、当地美食、特色手工艺品等等。当景点的质量足够高，独特性突出，游客通常会对这个地方留下好的印象。例如，中国的张家界、瑞士的少女峰等都是因为景点的独特性和美丽而成为旅游胜地。

第二，旅游服务的质量。旅游服务的质量也是影响游客印象的重要因素。良好的旅游服务可以包括丰富的导游解说、舒适的住宿环境、便捷的交通、周到的安全保障等等。如果这些服务质量足够好，游客通常会觉得自己得到了良好的照顾，对这个目的地的印象也会更加好。

第三，旅游体验的感受。旅游体验是指游客在旅游过程中的感受和体验。这些感受和体验可以来自于游客对景点的亲身体验，包括玩乐、品尝美食、购物等等。如果游客能够在旅游过程中有愉快的体验，通常也会对这个目的地留下好的印象。

第四，旅游成本。旅游成本通常包括旅游费用、旅游时间和旅游路线等。如果旅游成本过高或者时间不够充裕，游客可能会对这个目的地产生不满或不满意的印象。因此，旅游成本也是影响游客印象的一个重要因素。

综上所述，旅游印象的好坏与多个因素有关，包括景点的质量和独特性、旅游服务的质量、旅游体验的感受以及旅游成本等等。如果一个旅游目的地能够在这些方面做得足够好，那么游客通常会对它留下良好的印象，并且愿意再次选择这个目的地作为旅游胜地。因此，对于旅游经营者来说，他们应该通过提高景点的质量和独特性、提供高质量的旅游服务、营造愉快的旅游体验以及控制旅游成本等方法来提高游客对目的地的印象。

此外，旅游目的地应该注意旅游文化和环境的保护。对于游客来说，对于那些具有文化遗产和历史背景的景点，保护这些遗产非常重要，因此游客应该尊重这些地方，并且不要破坏这些遗产。在环境方面，游客应该注意减少对环境的负面影响，例如随手丢垃圾和破坏自然景观等行为。这些行为会让游客留下不好的印象，并且对旅游业的可持续发展也会带来负面影响。

总之，旅游印象受到多个因素的影响。景点的质量和独特性、旅游服务的质量、旅游体验的感受以及旅游成本等都是影响游客对目的地印象的重要因素。为了提高游客对旅游目的地的印象，旅游经营者应该重视这些因素，并提供高质量的旅游服务和保护文化和环境的措施。对于游客来说，他们应该尊重目的地的文化和环境，并做到文明旅游，这样才能留下良好的旅游印象。

据报道，今年以来河南白云山、浙江天台山以及宁夏、安徽等多地景区施行限期免票或永久免票，带动当地暑期游升温，但是有专家则表示，“零门票”并非简单的一免了之，旅游业应更加注重游客体验，免票更要提质。

报道称，国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示，当前景区免费之后带来的辐射影响效应的大小，与景区所在城市的城市品位以及城市特色等关系密切。免费之后，景区与相关部门也应做好联动，确保免费后的旅游服务质量不下降，确保接待工作安全、有序。

相关景区实行免票后，特别是热门景区，势必会造成人满为患，庞大且持续增长的客流量，令景区在文物保护、古建维护、游客安全等方面承受巨大压力，旅游行政管理部门应尽早制订景区“限客”预警制度，对于“超载”现象及时进行干预。

现在的游客越来越注重旅游景区景点的文化内涵和人文内涵，更加讲究精神层面的体验和感受，注重旅游项目的参与性，因此在旅游景区开发的过程中，还需要加强设计参与性旅游项目、开发休闲项目，发展体验式个性化旅游产品，逐步实现旅游产业供给侧的结构性升级。

希望每个景点都可以根据自身情况，发展以观光旅游为基础、以休闲度旅游为主导的综合性旅游产品体系，吸引更多的游客进入景区进行选择性消费，增强景区的吸引力。