创建a级景区实施方案怎么写_创建a级景区实施方案

1.旅游公司年度工作报告

2.半年工作的总结报告

3.平潭：打造国际旅游海岛实现全域景区化

4.如何做好旅游安全工作方案

旅游景区个人工作总结

　旅游景区个人工作总结，每个人只有经常对自己的工作做出总结，这样才能更好的发现在工作中不足的地方，能够更好的改变自己。以下就是我为大家整理的一些关于旅游景区个人工作总结的资料，大家一起来看看吧！

旅游景区个人工作总结1

　回顾20xx年，在单位领导的带领与指导下，20xx年的工作已接近尾声，在这一年中，我不断加强学习充实自己，提高业务能力，服从领导安排，做好自己本职内工作。现就将一年来的工作做简要总结：

　 一、学习方面。

　1、学习了与旅游业务有关的理论知识及政策知识，还系统学习了张掖市旅游概况以及旅游相关知识，并时刻关注旅游有关的微信及网站，了解旅游新动态和政策，还关注了张掖市内其他景区的旅游动态。

　2、参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴职锻炼的活动，到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习，深入学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的经验，并详细撰写了心得体会。

　 二、业务工作方面。

　一年来，在领导的引导下，在同事们的帮助下，我本着端正的工作态度，完成了领导交代的工作，在这一年里主要完成了一下几项工作：景区的游客统计工作，填报A级景区管理系统数据，并整理保存归档；完成景区的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景区的公众号的内容编辑与发布，对景区进行了宣传；做好景区安全检查、监督及安全台账资料的整理归档工作；协助领导处理景区的安全事故与投诉问题，与律师事务所联系推进景区的案件起诉进度问题；完成领导安排的其他工作。

　 三、自身存在的不足及以后的改进方向。

　1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。

　2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。

　3、对工作缺乏积极主动性，全局意识不够强，在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。

　 四、在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进。

　1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用。

　2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感。

　3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

旅游景区个人工作总结2

　20xx年是天遂的开局之年，更是天灵公司检票班工作的开局之年，虽成绩显著，但经历艰辛。首先感谢我们有好的领导，也感谢我们班所有成员的团结互助、认真积极的工作及各项付出。船的行驶在舵手，天灵公司检票班在集团公司、分公司和景区管理部的正确领导下开展工作，开拓出20xx年度的各项工作：

　 一、日常工作，抓思想管理

　1、组织召开班组例会25次：例会总结本周工作，听取员工工作情况，指出员工在工作中的不足，讨论并提出改正意见，布置下周工作。多开会，多总结，多指出，最后达到工作团结一心，做好本岗位职责。

　2、组织员工学习培训近十期：原《员工守则》第七条至第十条内容，主要内容为员工仪容仪表及礼仪;《员工休管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》，强化员工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》，让员工了解什么是旅游，遂宁旅游如何发展，及旅游发展的特色，意在增长班内员工的旅游文化知识;《神秘遂宁八大奇观》旅游文化知识，意在强化我们做旅游的人了解本土文化，能够更好的将遂宁特色及市情介绍给游客，提高遂宁旅游发展的知名度;学习《开展“平安景区”创建活动实施方案》，本班成员能够利用一线岗位优势宣传“平安景区”，与游客共同创建“天灵平安风景区”等。

　3、协调团结互助：了解员工与员工间的关系，调节同事间的团结互助，与“兄弟班组”和部门间的团结互助，做到以“企业为家，分工不分家”的思想。

　4、开导并分担班组成员的委屈：景区周边环境复杂，几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈(游客对景区门票价格的不理解，游客对工作人员的服务工作的歧视，游客故意到景区滋事，景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，野面的、野摩的.到检票处滋事、闹事等)，及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等;劝导成员工作第一，个人安全更重要，千错万错游客“没错”，我们做的是服务工作。

　5、班内软件资料整理和建立：《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位电话使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等，做到管理有理有据，检察有条有礼。

　 二、团队业绩，促团结协作

　1、协助安保人员补票：安保人员协助检票岗位维持正常秩序，分工不分家，检票人员协助安保人员补票、森林防火等，如2月份一次风水苑补票720元(16个外地游客、2个老年游客)，5月份一次和尚坟补票240元(12个游客，5月份对外半价优惠)等;6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火，检票人员全体男同胞主动出击，并通知安保人员，且协助安保人员扑灭火势等。

　2、配合售票组补票30余万，景区临时票口的设立，极大的方便了游客的购补票，完善了景区的服务功能，更好的留住了游客在景区的旅游量。

　3、完成全年各大国及三大香会节的游客接待，做到了无重大事故、无服务质量投诉。

　4、组织班内成员参加集团公司会议及培训多次，次次均为重点，运用最多的是员工礼仪培训，和岗位游客接待中的“五声服务”，员工受益非浅。

　5、班组成功喜迎庆祝祖国60周年，以多种形式庆祝，如认真做到本职工作，参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。

　6、制定和运用VIP接待流程：和公司各部门密切配合，做到VIP接待的顺利圆满，极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。

　7、接待集团公司成渝新干线团队90余个，本外地游客接待量3500余人。

　8、顺利完成市委市府创“国卫”通过，接待市检、省检、国检创卫小组数次，为“国卫”创建工作争分，并争得荣誉。

　 三、游客接待，创四项“之最”

　1、全年景区游客接待量达150余万人次(含寺庙信众、居士等)，本年度是景区对外开放以来游客接待量之最;

　2、预计20xx年全年检票额近400万，是灵泉景区(天灵)历史门票销售额之最;

　3、20xx年春节大年初一，西山门检票额3000余元(门票5元/人次)，创西山门检票额之最;

　4、20xx年“6.18”香会节期间，景区检票额33万，阴历6月18晚游客接待量同本年春节大年初一差不多，门票检售和接待量均是历年“6.18”之最;

　 四、两项正在完成的工作

　1、“平安景区”创建：班内成员大力宣传、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等，和游客协调沟通，做到景区与游客共建。

　2、配合市委市府创“全国绿化模范城市”：做到班内应尽的宣传、接待。

　 五、对景区发展提出两项建议

　1、灵泉湖水上升降舞台运用：邀请社区老年队，每周(周末)游客量最多的日子，进行数小时的文娱表演，公司可以提供一定资金的有偿费用，以增强老年游客在景区的停留时间。

　2、公司可以增加一定数量的性项目，以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。

旅游公司年度工作报告

大理未来发展趋势项目

大理古城内重点实施恢复保护古城历史风貌、打造特色街区、提升档次和特色等项目，古城主要开发建设餐饮、住宿、等配套接待设施项目，形成古城与城内功能互补的格局。项目主要建设内容：

1、大理古城文庙恢复重建项目；

2、大理府考试院及周边文化开发建设项目；

3、大理古城白族民居院落保护、开发、利用项目；

4、大理古城北片区旅游地产开发项目。

大理古城及往古城西片区和北片区开发3平方公里，形成与古城风貌协调、功能互补新区。大理良好的区位优势、悠久灿烂的历史文化、浓郁的民族风情和秀美的自然风光，形成了大理旅游业发展得天独厚的优势。尤其是近几年旅游业在我省的展，使大理古城更加誉满全国，并走向世界，成为我省旅游业的一个亮点。旅游业的发展扩大了大理知名度、开放度，逐步实现了世界分享大理好风光，大理又分享世界各地的经济、文化发展成果的和谐之美。

你可以参考下一下资料 进行优势劣势分析 1、《大理市城市总体规划》 2、《大理历史文化名城保护规划》 3、《大理古城控制性详规》 4、《大理市社会经济十一五发展规划》。

大理古城具有其它任何不能相比的独特性、脆弱性和不可再生性，它的保护与管理显得尤为重要。就如何保护管理好古城，提高古城的管理水平，营造良好的人居环境和旅游环境，有以下思考：

一、以规范管理为核心，增强古城管理的整体合力

应该认真做好“三抓”。一是抓制度，规范职工行为。局机关和下属单位要先后制定和完善规章制度，形成制度体系，做到管理规范化、制度化；二是抓学习，提高职工素质。注重干部职工理论学习，形成职工爱学习、勤学习的良好氛围；三是抓法规，促进依法行政。要加强各种法律法规的学习，针对古城管理工作中存在的薄弱环节，充分进行调查研究，提出切实可行的实施办法和方案，为依法行政和规范古城管理夯实基础。

二、以综合整治为突破口，促进古城容貌大改观

针对目前大理古城存在的问题，必须加强“四整治”。一是整治交通秩序。要切实加强城内交通的管理，一方面要规划完善停车场的修建，规范停车泊位。另一方面要严禁在古城交通道路上随意停放车辆，以营造良好的交通秩序；二是整治经营秩序。对占道经营进行严格取缔，规范临时水果摊点，营造良好的经营秩序；三是整治卫生秩序。要加强对“门前三包”的管理，特别是要加强古城内卫生死角的管理，实行一周一通报的管理机制，以提高古城的环境卫生；四是整治户外广告和门牌店匾。必须规范审批制度，对存在安全隐患非法设置的大型户外广告进行强制取缔。

三、以依法行政为着力点，不断提高执法水平

要不断加强法制宣传和教育，提高执法水平。一是要规范行政执法制度建设。全面贯彻落实《行政许可法》，进一步理顺行政执法关系；二是依法保护古城。要坚持“科学规划、抢救为主、加强管理、合理利用、公众参与、社会监督”的基本原则，加强古城的保护管理；三是认真执行相关法律法规。

四、以保护优先，不断提高旅游档次

要注重历史写真，切实加强古城的保护。一是对古城内丰富多彩的白族文化遗产进行重点保护，最大限度体现历史的真实性。加强违章建筑的查处，沿街环境风貌的整治，全方位体现古城风貌的完整性。加强对历史建筑的整修，不因其破旧没有保护价值而拆毁，保持原有的功能，保持原有的生活气息，切实体现古城居民生活的延续性；二是名城保护与旧城改造相结合。对古城的恢复与改造可以促进古城的有效保护，在旧城的改造时要尽可能保持原有的尺度及风貌；三是名城保护与文化设施相结合。把大理古城中大量的古建文物维修、改造用作公共群众活动场所和教学基地，可以提高群众对名城价值的认识，有利于文物及名城的保护；四是名城保护与旅游设施的建设相结合。保护规划中尽量把一些文物古迹开辟为风景旅游景点，这样既发展旅游事业，又提高文物的价值及知名度。

五、以和谐为目标，加强古城园林绿化

要以营造花院式古城为目标，加强古城环境氛围的营造。一是在支持各户庭院绿化的同时，结合文物保护和旅游设施增设一些公共绿地，强化古城的绿化、美化工作，切实提高古城内的绿化覆盖率；二是整合水，进一步营造古城“街街流水，户户养花”的生态景观，构建高原生态水乡古城。

六、以改革为动力，提高古城环卫质量

要按照“深化改革、创新机制、挖掘潜力、提高效率”的总体思路，在人事、用工、分配制度方面进行全面改革。一是实施古城行政管理转向社会化管理的改革。二是实行路段管理责任考核制度。三是要引进环卫作业竞争机制。

七、以长效管理为契机，提高古城管理整体水平

结合古城的实际情况，要建立古城保护管理的长效机制。一是积极推广城管进社区。制定具体的管理方法，逐步消除古城管理的盲区，使古城管理向无缝隙化管理迈进。二是进一步落实“门前三包”工作。

八、以收费、建公司为平台，开辟古城发展新路子

创新机制，拓宽融资渠道。一是筹备收费工作。应积极筹备古城维护费的收取工作，使的享用者直接为古城的保护提供资金来源和保障，以促进古城旅游业的深度开发和利用，实现古城的可持续发展；二是组织建立公司。市古城保护管理局按照“保护为主、全面规划、合理开发、持续利用”的方针，积极筹备成立大理古城保护开发有限公司，以走市场化运作方式对古城进行合理开发与利用，进一步加强古城的保护与管理。

九、以宣传为重点，提高古城的知名度

市古城保护管理局要大力实施好“以旅活市”战略，认真做好古城的宣传工作。一方面要建立健全宣传机制。在宣传中以文化为载体，突出大理古城厚重的历史文化，扩大对大理古城的宣传促销力度。另一方面要充分发挥古城的自然优势、优势和区位优势，组织各种活动，增强古城的吸引力和影响力，树立旅游品牌形象，以实施古城旅游价值的回归。

希望以上资料能帮上你！给你提供点思路。

半年工作的总结报告

#报告# 导语时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，这也意味着，又要准备开始写工作报告了。以下是 无 整理的旅游公司年度工作报告，欢迎阅读！

1.旅游公司年度工作报告

即将过去的20xx年是xx旅行社在xx市旅游局的正确领导下，在全体员工的共同努力下，按照我们公司成立之初定下的“一年打基础，两年求发展，三年登上一个新台阶”的即定工作目标工作实施的第一年。全社各项工作，以“xx”为动力，紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：

　一、组、接待团情况

　客观地讲，20xx年是一个起步之年，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，辛苦打开了市场，使xx旅行社这块招牌开花，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。在开拓组团市场的基础上，我们还在市旅游局的带领下，积极对外宣传xx当地的旅游，建立了旅游门户网站为外地旅行社、游客了解xx，进入xx，来xxx游览做出了贡献，目前网站点击率已近万次。20xx年度，本社接待了xx、xx、xx等地散客和团队，其中大部分游客是通过网站找到了我们。

　缺点：知名度宣传力度不够。

　二、人才建设情况

　导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，最终定下了xx学院旅游系的xx应届毕业生和xx师范学院的xx毕业生为我社专职导游。为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了xx旅行社的灿烂今天。

　缺点：导游员素质、收入有待进一步提高。

　三、存在的问题

　1、售后服务不到位，电话回访次数不够。

　2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。

　3、融资渠道尚待完善，资金不富余。

　4、政治学习时间不够多。

　5、生产安全需进一步重视。

　总之，一年的工作之所以取得实效，主要得益于上级局领导大力支持和高度重视，得益于政策的放开和上级领导的服务到位，得益于全体员工的辛勤努力和领导的正确决策。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，为xx的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献。

2.旅游公司年度工作报告

今年是不平凡的一年，今年我从学校走了出来，把所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。今年我在xx从事接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多，以下是今年的工作总结。

　一、工作中的收获

　“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。

　在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度。

　二、牢记工作职责

　要时刻牢记导游的职责，努力的实施好旅游，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。

　服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。

　三、工作心得

　导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。“准确”是首当其冲，至关重要的.，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

　“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

3.旅游公司年度工作报告

结合本市旅游 行业实际，积极组织涉旅企业学习《实施细则》，认真落实省和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署，全市旅游 行业正逐步走向程序化、制度化、标准化。现将我市开展旅游标准化工作总结如下：

　一、加强领导，明确工作责任

　成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作，局领导高度重视，立即向市分管专项汇报此项工作，20xx年10月29日市办公室印发了《市人民办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》（泸市府办函224号）文件；成立了以市分管担任组长，一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长，13个市级相关部门作为成员单位的市旅游标准化试点协调工作小组，办公室设在市旅游局，具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。

　二、明确工作任务，积极开展试点工作

　为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程，我局根据《省人民办公厅关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案的通知>》制定了《市开展旅游标准化试点工作实施方案》，明确了各项工作任务，提出到20xx年，全市要基本形成“主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。在升级旅游标准化试点体系基础上，培育旅游标准化示范企业4个；编制企业标准4部；逐步培养一支旅游标准化人才队伍，试点期间开展培训2400人次；逐步形成较完善的标准化旅游产品体系，新增5家A级旅游景区、6家饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡（镇）、7个乡村旅游示范村的工作目标。认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。20xx年12月17日，我市召开了全市旅游标准化试点工作会议，四以上宾馆、3A级以上旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议，市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导，市旅游局副局长吴晓对我市旅游 行业标准化工作作了全面安排部署。

　三、具体工作措施

　为了确保旅游标准化工作的顺利开展，我们主要取了以下几个措施：

　一是市下发了《市创建旅游标准化示范市实施方案》，确定11家涉旅企业为试点单位，用行政的手段来确保标准化工作的落实。

　二是积极联系市质监局，认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法，以便旅游标准化工作的组织实施；

　三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会，以便旅游标准化工作的推进；

　四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识，以便旅游标准化工作的规范开展；

　五是在《日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况，在旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。六是建立旅游标准化文档库，收集、归纳标准化工作的所有内容，包括文字、资料，以便查阅。

　四、旅游标准化工作取得实效

　通过创建工作，全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”，形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的认识。一年来，我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、饭店2家、农家乐/乡村酒店5家、A级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个；新评选出特色旅游商品27种、A级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家；黄荆、天仙硐、方山景区正积极推进4A级景区建设工作、洞窝景区创3A级景区工作稳步推进；按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工，现已进入装修阶段，并得到省星评专家两次现场指导，还有3家按五饭店标准规划的饭店建设进展顺利。

　五、下一步工作打算

　我们将围绕市提出的“旅游产业发展三年提升”，狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施，通过旅游标准化建设，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范；宣传系列旅游标准，扩大标准的社会认知度和影响面，实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量，培育旅游产业品牌，提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的，为全市旅游业“三年提升”夯实基础。

4.旅游公司年度工作报告

我于20xx年x月x日进入公司，x月x日被分配到接待中心成为正式公司职员，在依主管的带领下我也履行了本职工作。20xx年x月x日被调到了办公室当文秘。在公司领导的引导下，这一年以来，凭着敬业、勤奋、学习的心态，虽然平时偶尔有些懒惰，眼中无事，但这并不代表我内心贪婪，我也想有朝一日能成为一个合格的办公室文秘。在这期间我也不断学习有关知识，也谢谢领导们能给我这样一个发展平台，我也想利用这样一个平台不断突破自己，以提高自己内心的素质。现将这一年来在思想、工作、学习等方面情况总结如下：

　一、加强学习，不断提高自身素质

　为了工作需要，提高自己的水平，我注重加强自身学习。这一年当中，我也利用了几个月的时间到xx县旅游局实习，也领悟到了那句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在做好工作的同时，坚持“工作学习两不误”的指导原则，挤时间学习，努力提高自身素质。这一年来，我认真学习公司的各类文件、邮件、收发传真等。通过学习，在工作实践中努力提高自身素质。通过学习，自身素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，工作思路更加开阔。

　二、虚心请教，履行工作职责

　网上的知识与实际工作所接触的内容有很大的差异。俗话说隔行如隔山，对于我这个从来没有接触过文秘工作的新手来说，工作中常常在细心、认真、专业上做的不够，时刻感觉到有巨大的工作压力。面对压力，我没有畏惧、没有退缩，虚心向办公室主任学习请教，主动接受办公室薛主任的指教，改正错误并不断的从网上学习一些有关的知识。通过这一段时间的学习，能明显感觉到自己有了一定的进步。

　三、虚心进取，努力更新工作思路

　从参加工作以来，我始终把学习放在首位。一是，切实加强办公室文员制度。二是，虚心听取领导的指导意见；三是积极参加有关的学习培训。总之，这一年以来，在办公室的工作上，虽然没有什么轰轰烈烈的成绩，但一直都能兢兢业业、踏踏实实、堂堂正正的工作，切实履行了“办公室文员的规章制度”。在以后的工作中，我将一如继往的`工作，扬长避短，为了更好的适应发展，更进一步系统的学习文秘知识，充实自己专业知识和观念的转变，使自己对文秘的工作有了更准确的把握。

　为公司景区未来的发展，也为了自己家乡以后的昌盛，作出自己不懈努力和贡献。

5.旅游公司年度工作报告

今年以来，在县委、县的坚强领导和市旅游局的精心指导下，我局紧紧围绕全年目标任务，突出“洪泽湖生态旅游度区争创省级旅游度区”、“洪泽湖湿地公园争创国家5A级景区”这两条主线，全面贯彻落实全市旅游业加速突破三年行动要求和县委县一系列部署，精心编制旅游规划，加快景区景点建设，加大旅游宣传力度，加强旅游 行业管理，全县旅游产业呈现出快速发展的良好态势。截至目前，接待游客突破146万人次，实现旅游收入约5.8亿元。旅游产业发展实现了新的跨越。

　一、健全完善规划体系

　坚持规划先行，所有重点旅游项目先规划，后建设。完成了《县旅游发展总体规划修编》及三个片区详规；先后邀请北京大学大地风景规划院、南京林业大学设计院、伟信公司景观设计部、南京恒宇设计院、杭州越都设计院等，对古汴河风光带微地形景观、洪泽湖湿地公园水生植物园、湿地培训中心、游客服务中心等进行了高标准、高规格设计，避免重复建设，无序建设。在此基础上又邀请南京尔目公司编制洪泽湖生态旅游度区总体规划，并已通过专家评审，省级度区创建工作稳步推进。

　二、强力推进重点项目

　截至10月份，我县共投入旅游发展资金9.8亿元，实施旅游项目40余个。其中：

　总长33公里，按时速100公里双向四车道设计，总投资6亿元湿地大道已完成基础铺设，明年5月份前竣工通车。

　洪泽湖湿地公园启动实施了39项重点工程，已完成水上森林、水上运动中心、沙滩浴场、荷花大观园、景区标识牌更新等31项，培训中心、游客服务中心(古徐街项目)、杆线入地、道路黑色化等8项工程正在紧张施工中。

　洪泽湖湿地自然保护区完成了双沟至湿地码头11.6公里旅游航道疏浚工程；生态岛屿、植被恢复和观鸟台工程将于近期完工。

　此外，临淮镇的湿地森林温泉、临淮古郡，城头乡的洪泽湖湿地摘园、周台旅游度村，陈圩乡的野猪林度村，半城镇的穆墩岛景区、渔家美食村，双沟镇的旅游码头、马术训练基地等项目都在快速推进中，部分已建成投入运营。

　三、积极做好申创工作

　组织编写了《县旅游应知应会手册》，涉旅人员人手一册；委托南京尔目策划设计有限公司高起点、高标准编制度区总体规划；主动与省、市旅游部门对接，争取对创建工作的指导与支持；积极策应扶持，与省局积极联络沟通，向省财政争取旅游建设专项经费220万元。

　四、精心策划旅游宣传

　积极推进“六个一”工程。印制了旅游手册、画册、地图，制作完成旅游形象片，开发了一批旅游游纪念品，对高速沿线广告牌进行了更新。在广电总台《楚风夜话》设立《欢乐游》栏目，在调频广播开设旅游频道。开展网络宣传推介，水韵与旅游网并网使用，完善旅游网络功能，提高点击率，提升知名度。组织举办了青阳梨花节、湿地牡丹节等节庆活动，并多次组织赴南京、苏州、常熟、浙江等地参加旅游展销会以及旅游招商会、市旅游商品设计展销活动等旅游推介活动。在近期圆满完成了20xx中国西楚文化节美食周活动的组织工作，通过全方位展示我县特色精品美食与本土传统风味菜，进一步推动美食和文化旅游，并按照县委县统一安排，积极做好第xx届中国洪泽湖螃蟹节相关活动的宣传组织工作，放大节庆效应，提升我县的知名度和美誉度。

　五、大力发展乡村旅游

　结合创建特色旅游镇(村)任务，引导全县旅游重点乡镇发展以农家乐为主的乡村旅游，对去年乡村旅游明星户进行资格复查。积极开展今年乡村旅游特色村、特色镇的创建工作，各申创单位积极推进，符合条件的农户踊跃参与。目前，市旅游局已对我县乡村旅游特色镇(村)创建点进行了验收检查，检查组对我县乡村旅游发展予以充分肯定。发展乡村旅游已逐步成为涉旅乡镇农户的又一经济来源。协助上塘垫湖村确立打造红色经典游，拓展农业观光和乡村休闲游的发展思路，并帮助其制作了垫湖景点标识牌，现已安装到位。

　六、全面强化行业管理

　组织开展对县内旅行社的专项检查，重点整治旅游服务不到位、合同签订不规范等问题。积极开展旅行社创建工作，进一步规范旅行社经营管理，提升服务质量；开展旅游系统政行风评议，进一步规范了涉旅行业的标准化服务；加强对旅游企业安全生产的监督检查，保障旅游安全；高度重视网络问政，针对群众关注的部分景点乱收费问题，会同县物价部门，对四个旅游景区门票价格进行核定并强化监管，维护了正常的价格秩序；组织参加南京“美好欢乐游”导游大赛，部分导游员在比赛中出色发挥，被大赛组委会授予“优秀选手”荣誉称号；积极开展培训活动，年初我们邀请了市旅游局党组成员、副局长曹宏伟及南京旅游学院专家，开展了“旅游产业发展与景区建设”专题讲座，重点解读了省级旅游度区和5A级旅游景区创建标准、旅游软环境建设等内容，以增强广大干群对旅游产业理解，支持和关心旅游产业的发展，提高涉旅人员职业技能、接待业务水平、旅游管理质量，加快旅游业发展软实力提升。并邀请相关专家来洪，举办旅行社和旅游景区导游技能比赛，加强对导游、讲解员的培训，提升服务质量，优化旅游环境。与人社局联合举办了全县宾馆饭店景区服务人员培训，大力度提升旅游接待水平。

平潭：打造国际旅游海岛实现全域景区化

半年工作的总结报告

　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如静下心来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家收集的半年工作的总结报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

半年工作的总结报告1

各位领导，各位同仁：

　大家好，08年上半年很快就过去了，西安市场在年初不利的情况下走出困境，克服了由于涨价带来的不利因素，实现了市场的平稳过渡。由于坚持了公司年初的既定方针，充分调动市场上的各种因素，求真务实，服务市场，较好的完成了上半年的工作，现将上半年的工作体会，向大家回报如下。 主要是一下几个方面：

　1、在前几年的的客户归口，怎么样进行归口的？如何合理归口？归口的好处在哪里？

　上半年主要做了三个方面的工作，第一是继续进行归口工作的完成。第二是分销与促销，第三是促销下沉。这三个方面的工作是我的中心任务。

　第一继续进行归口；年初在公司的大力支持下，进行了大规模的市场的清查和摸底，对07年的客户进行筛选，完成任务的进行全面兑现07年的返利。没有完成的进行淘汰，真是有决心做好08年的分销任务的还要保留，对那些没有决心也没有完成任务的，坚决的淘汰。再一方面分销协议，进行了有效分销协议签订。今年的分销协议是有选择的签订。

　第二个问题是分销，相信谈一下分销的好处？

　灵活掌握二级的库存情况，及其批号的情况，以便及时研究对策，2灵活掌握促销政策，不能因为促销而造成二级库存积压。现象？

　3，及时掌握二级库存，以便及时补货，及时调货。

　4，要经常和二级的业务主办沟通，可以得到意想不到的效果。得到什么样的效 果

半年工作的总结报告2

　在局领导的指导关心下，在各科室的帮助支持下，圆满完成了预定的上半年工作，现将工作完成情况汇报如下：

　一、按照序时进度，已经完成成立新沂市中医医院司法鉴定所的材料申报工作。按照上级规定的格式及其所需材料，已经将申报材料报送徐州市局，并及时与上级沟通和联系，目前正在等待上级的审批。

　二、已经初步完成了本局的业务管理规章制度的起草工作。

　为了更好地管理和服务好司法鉴定工作，科室已经初步起草了关于司法鉴定管理方面的规章制度：一是鉴定质量管理制度；二是鉴定投诉管理办法；三是鉴定档案管理制度；四是业务和政治学习规定。以上规章制度在上级批准成立司法鉴定所后再实施。

　三、按照序时进度，正在起草与业务知识相联系的理论研讨文章。

　四、围绕局中心工作，主要开展以下工作：

　（一）积极开展普法工作。据不完全统计，1―6月份，解答法律咨询2余人次，代书法律文书5余份，到老干部局参加法律咨询活动1次。在《新沂城市论坛》法律法规栏目发表普法案例约8篇，在线解答咨询3余人次。

　（二）协助宣教科开展“民主法治村（社区）”创建活动。积极参加该项活动的准备、业务检查验收及草桥会议的筹备等各项工作。

　（三）按照局领导的安排，年初利用1天时间参加向问题奶粉的受害人发放赔偿款项工作。

　（四）按照上领导的安排，代理临青小区18户烂尾楼回迁户起诉开发商等数名被告案件，目前该案正在审理中。

　（五）为交通局、财政局、新安镇等单位代理诉讼、接受法律咨询、审查文件3余件次。

　以上是我科室上半年工作情况，请各位领导多提宝贵意见。

半年工作的总结报告3

　时光流逝，不知不觉间，xx年已经过去一半，在公司各部门领导和负责人的配合下，财务科认真完成所有财务核算及收支工作，对公司各部门财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出，以下是我所总结的xx年上半年财务工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。

　 一、以人为本抓管理，夯实基础促工作。

　1、坚持学习，不断提高工作能力。

　年初我们制定了科室学习，坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设在学习中工作、在工作中学习的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。

　2、明确分工，落实工作责任制。

　根据省局党组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，积极进取、扎实工作成效显著，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

　 二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

　1、上半年财务收支情况

　全系统实现收入103万元，占年度预算26%，比上年增长—44%；其中：市局收入40。5万元，占年度预算21。3%，比上年增长—80。2%；

　全系统实现支出593。2万元，占年度预算的60。5%，比上年同期增长38。2%；其中：市局支出220。9万元，占年度预算61。3%，比上年同期上升41。4%；县级局支出272。3万元，占年度预算43。2%，比上年同期上升29。6%；

　2、规范财务管理，年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

　3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

　4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

　5、对全系统固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。

　6、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对xx年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。

　7、完成了两个县局的基本建设初（2xxx年校长个人工作总结）步设计方案，现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。

　财务科在领导的关心指引下，兄弟部门的大力协助下，完成了新旧标准的顺利更替，我们深知以前的工作不能说明什么，还有很多的挑战与我们同行，请领导放心，财务科一定会一如既往、排除万难，与其他兄弟部门一起帮领导分忧，做好财务部xx年下半年工作，尽全力完成领导交付的各种任务，为公司的发展贡献自己应尽的力量！

半年工作的总结报告4

　 一、区内市场方面：调 查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状，了解客户需求，对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况，听取客户意见，建立了部分客户档案。进行了以下项目的推进工作：财政局办公系统改版升级、公安局监控指挥中心、公安局会议系统、工商局办公软件系统、计委办公软件系统、环保局多媒体会议室工程、参加了市公安局对区公安局二级网络工程的验收工作。

　 二、区外市场： 整合信息中心已有产品和信息，进行了以下工程项目的推进工作：山西怀仁县网站和办公平台工程、路达公司物流管理系统、镇网络工程及网站、办公自动化系统、交通部通信中心网络工程及办公自动化系统、大丰油科公司北京办事处网络工程、原创：()锡盟电信网络改造工程；⒉与联想电子政务事业部联系合作事宜。

　 三、其它方面： 编写了以下方案和材料：《镇罗营数字乡镇工程方案》、《镇罗营数字乡镇工程——科委上报项目书》、《区数字乡镇工程方案》、《区数字乡镇工程项目建议书》、《东发高科技工业园区管理信息系统方案》、《东发高科技园工业园区———科委上报项目书》、《区信息创新服务体系方案》、帮助多媒体网络实验室调试会议系统。

　 四、市场部任务完成情况： 目前市场部完成合同额万，与任务要求相差较大，主要原因是：

　⒈工作能力和方法的不足，本部门现有的两名员工都是非市场专业的，以前也未专门从事过市场业务，在市场营销经验和技巧方面存在不足，还需要不断的学习总结和积累；

　⒉“非典”的客观因素非典期间区外市场推进工作基本停滞，区内市场工程项目的推进工作也存在较大的阻力；

　⒊我们的产品和技术力量和存在一定的不足，我们信息中心经过多年发展的在产品上已经有了一定的积累，但是我们的产品缺少市场包装，不易推广。前一段时间吴总曾指示我进行解决方案的整理工作，由于我没有完全理解好，没能达到要求，下周我将拿出新整理的解决方案。也希望今后能得到技术部门的配合。在市场开发活动中我们也遇到了一些这样的情况，有些项目是我们的技术力量无法的实现的.，这就要求我们要不断的加强我们自身的技术力量建设，跟上发展的需要；

　⒋我们的服务质量还需要改善，我们以前对工程质量和售后服务重视不够，导致一些老客户对我们意见较大，不再愿意与我们合作，比如环保局多媒体会议室和办公楼扩建的布线工程，就因为我们从前施工质量不好而遭到用户拒绝。

　以上是我对上半年工作的一些想法，当然，市场部任务没能完成主要责任在我，主要是由于我市场工作能力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些经验教训，为我们做好今后的市场部工作积累了经验，同时上半年的工作也为下半年的市场工作进行了铺垫，打下了一定的基础。

　为了弥补上半年工作的不足，完成全年的任务指标，下半年就要求我们要加倍的努力，争取将上半年的损失弥补回来，我们要做好目前正在洽谈中的项目工作，同时积极寻找新的项目，认真分析市场，规划市场发展，加强学习，提高自身市场营销能力。

半年工作的总结报告5

　20xx年上半年，全市旅游工作在市委、市的正确领导下，在省、达州市旅游局的关心和帮助下，坚持以科学发展为指导，认真贯彻落实全省经济工作会，省、达州市旅游工作会和市委工作会议精神，统筹安排，及早谋划，扎实推进，有力地促进了全市旅游经济的稳步增长，为下半年旅游业发展打下了坚实的基础。

　 一、实现旅游经济指标

　20xx年1—6月，全市各景区及农家乐接待游客59.5万人次，同比增长15%，实现旅游总收入2.亿元，同比增长11.8%，占全年目标任务4.8亿元的61.87%。

　 二、旅游业务工作有序开展

　1．加快红军公园项目建设。一是全面启动红色旅游项目瞻仰区标段工程建设，现已完成入口景观区至瞻仰区的公路会车道改建工程，徐公亭至后山的新建公路基础工程已完成60%，完成投资230万元；二是取各种措施，对善意寺实行分步搬迁；三是确定雕塑施工建设单位，完成雕塑标段的控制价评审，进入设计及小样制作阶段；四是完成了民俗区标段土地征用及相关建设等前期工作，进入施工实施阶段。

　2．旅游规划。一是已完成《高速公路沿线生态休闲旅游产业开发规划（方案）》和《肖口河流域生态休闲开发方案》，以加快乡村旅游经济的发展。与川师大规划设计院达成了编制《红军公园创建国家aaaa级旅游景区方案及补充规划》意向协议；二是编制完成了《八台山—龙潭河创国家4a级旅游景区修建性详细规划》初设大纲，并通审查，现进入详规编制阶段；三是编制完成《市旅游业发展“十二五”规划》。

　3．宣传推介。积极筹备并组团参加了“迎世博—20xx年四川暨成都新春旅游”启动仪式宣传活动、达州市“中国?达州‘元九’登高节”活动、重庆?旅游产品推介会、第十四届中国东西部合作与投资贸易洽谈会旅游交易会、重庆国内旅游交易会、重庆城际旅游会及“渝洽会”， 共展出展板10张，18平方米，发放旅游宣传资料《红色 魅力巴山》精美画册800册，《重点旅游招商项目》画册600册，《旅游导览》资料1800份，《旅游景点介绍》光碟400盘，全方位地宣传和展示秀丽风光、悠久的历史文化和淳朴的民俗风情，进一步提升了旅游知名度。

　4．创星工作。一是组织和协调怡和紫金大酒店创四星级工作，达州市星评委员会已对该酒店创星工作进行了首次初验，现正按要求进行完善和整改。

　5.红色旅游续建项目。已编制完成《红色旅游续建项目可行性研究报》。将配合市发改委向省发改委、国家发改委和国家红办汇报红色旅游续建项目争取工作。

　6.龙潭河创4a级景区工程。制定和修改了《八台山—龙潭河创建国家aaaa级旅游景区》的资金预算和实施方案，编制完成了《八台山—龙潭河创国家4a级旅游景区修建性详细规划》初设大纲。

　7．旅游活动。一是聘请了岷山饭店管理公司对大酒店和怡和紫金大酒店参加首届旅游饭店服务技能大赛的参赛队员进行了急训，我市共组织两个队8名参赛选手，怡和紫金选手张家艳获得中餐摆台第九名，毛洪敏获得客房中式铺床第十名，市旅游局获得组织奖。二是参加了四川省旅游人才统计调查工作。填写了12家乡村旅游经营业主、4家旅游企业172名员工、四川旅游企业人才需求调查表4份的详细资料及人力竞争力调查表40余份；三是组织市党政代表团考察重庆武隆县旅游发展情况。

　8．旅游安全。“没有安全，便没有旅游。”我局精心组织，周密部署，切实加强对旅游安全工作的领导和督导。一是组织涉旅企业的业主召开旅游安全工作会议，制定和完善《旅游安全突发应急预案》等各种安全制度，下发了《关于做好当前旅游安全工作的通知》的文件，签定安全责任书；二是组织人员对辖区内的旅游市场进行严格的监管，对旅游接待设施、游乐设备、消防器材、食品卫生、警示标牌、安全应急措施等方面逐一仔细排查，在检查中，下发立即整改通知书5份，限期整改通知书2份，确保全市上半年旅游安全零事故发生。

　9．挂点帮扶工作。按照万委办发〔20xx〕12号文件精神，我局成立了专门领导小组，由副局长徐煊世带队深入挂点帮扶村—堰塘乡铜铃冠村了解实情，并与该村支部、村委研制了《堰塘乡铜铃冠村三年经济社会发展规划》，提出了要实现目标的具体举措，落实了专人负责帮扶工作。

　10．迎检工作。按照达市旅发〔20xx〕38号文件要求，将对我市八台山—龙潭河国家aaa级旅游景区进行复查验收。我局成立由10人组成的工作组，深入龙潭河景区积极筹备景区复核相关准备工作，对旅游导览系统、交通指示牌、景点分布图、垃圾池（箱）、花坛等进行维修和更新，新购置了管理所办公设备，完善了景区的各项管理制度和巡查日志等文件资料，目前景区迎检准备工作已结束。

　11．旅游调研。一是王华平深入龙潭河风景区进行旅游调研，安排部署八台山—龙潭河创建国家aaaa级旅游区相关工作；二是由王成军组()织召开红军公园现场办公会，研究解决了善意寺拆迁问题；三是局领导班子成员深入花萼山实地考察生态与红色旅游，为红色旅游续建项目做好前期筹备工作；四是王成军，纪委书记袁静带领市旅游局等相关部门负责人深入国家级自然保护区实地考察花萼山旅游发展情况。

　20xx年上半年，全市旅游经济实现快速增长，旅游业务工作有序开展，取得了积极成效，但由于客观因素的影响，年初制定的目标任务尝未启动。一是招商引资。由于龙潭河温泉开发没有启动，温泉项目没有包装，无法进行招商引资工作；二是由于市林业局正在加紧申报黑宝山为国家级森林公园，其总体规划没有编制出来，因此，我局仅限于调查阶段，还没有启动《黑宝山—烟霞山创国家4a级旅游景区修建性详细规划》编制工作；三是由于前期工作准备不充分，《八台山—龙潭河创国家4a级旅游景区修建性详细规划》没有编制完成。这些问题的存在，将在下半年工作中加以解决。

半年工作的总结报告6

　一、养老保险目标任务完成情况

　2、养老保险基金征缴收入完成3479万元到6月30日止，参加养老保险统筹的单位321户，共征缴基本养老保险费3479万元，完成市下达养老保险基金征缴收入目标任务5768万元的60%，超额完成了任务的10%。较去年同期增长了71%。多征收了1008万元，养老保险基金当期节余1300余万元，滚存结余9500万元。

　4、退休人员社会化管理务率95%根据太原市关于社会化管理服务的实施方案，我区成立了退休人员管理科（退管科），由专人抽调了思想政治作风硬，业务精的职工，专门负责此项工作。制作了社会化管理的版面，明确了工作制度并配备了一定的办公设施。在百忙之中抽出时间深入到11个街办、乡镇的劳动保障事务所及部分社区进行了调查、落实，发现问题及时解决，收到了一定效果。目前辖区内的离退休人员有30000余人，基本信息录入率达到95%。社会化管理服务率95%，其中社会管理服务率75%。

　6、离退休人员领取养老保险金资格认证根据市中心的安排，一方面对今年新增统筹的退休人员及遗属493人进行了领取资格认证。其中近200人到市社保中心进行了退休人员指纹集和指纹微机建档。其它退休人员委托企业利用办理医疗保险等工作契机，和社区、职工举报等多种形式进行离退休人员生存状况调查；另一方面根据省、市的安排对异地的退休人员进行了资格认证。今年下半年在此基础上配合市社保中心并社险中心退字[20xx]23号文件，关于离退休（含遗属）人员指纹集认证工作安排，开展领取资格认证的全面展开。

　7、完善个人账户和离退休人员数据库及上报率今年，我们按照省、市关于“金保工程”的安排，一方面完善在职职工个人账户和离退休人员数据库；另一方面对个人账户和离退休人员数据库信息的不断更新。同时边学习、边请教、边操作，实现了计算机办公，大大提高了工作效率。各种报表及数据信息的上报率达100%，并通过企业劳资人员及网上公布了在职参保职工个人账户，个人账户公布率100%。

　二、主要措施

　一早打算，早安排，在市社保中心未下达任务之前，我们就召开了专题会议，决心要战胜自己，超越自己，实现新的突破，确定了200X年的工作重点，明确了200X年的养老保险奋斗目标。

　二取了责任制考核及基本工资与征收清欠挂钩的办法，硬指标量化，软指标细化，做到了肩上有担子，个个心上有压力。三利用各种机会，多种形式，进行宣传。

　一是征订《社会保险杂志》，做到社保机构工作人员人手一册，并赠阅领导；

　二是利用劳动保险信息宣传社保工作中的人和事，共编印劳动保险信息12期；

　三是利用职工提前退休和公布个人帐户进行宣传.

　三、内部管理

　一精神文明建设。社会保险经办机构作为的窗口单位，公司领导极其重视便民服务设施的建设，制作了宣传社会保险政策的版面，公开了办事程序，设置了便民服务台，并配置座椅，免费提供有关政策宣传资料以及表格，纸笔等用品，设置了意见箱，公示了投诉电话，增强了政策的透明度，方便群众办事和监督。同时每隔一段时间要擦玻璃、彻底清扫办公场所卫生。经常保持窗明几净，地板清洁。

　二党风廉政建设.我们根据市、区的安排，认真贯彻标本兼志、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，围绕提高社会保险服务质量，确保社保基金安全，维护群众利益。加强了党风廉政建设，本着少花钱，多办事，勤俭办事的原则，能省则省，能压则压，业务招待费较去年同期大大减少。与此同时，养老保险基金支出一贯坚持三人审批，共同把关，关口前移，确保了养老保险基金的安全和完整。 四学习培训。根据郭雪梅主任年初工作安排“常规工作要有新内涵，重点工作要有新突破，各项工作要有新进展，以实际行动来体现以“三个代表”为主要内容的保持***员先进性教育成果，展示全省养老保险经办队伍的风” 开展创建学习型机关活动，实行了阳光作业，基本上做到了工作学习化、学习工作化，挤出经费订阅了党报、党刊、业务、杂志、报纸等10余种。同时积极参加党校培训和市社保中心组织的财务确定制度、养老保险稽核等业务培训。

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如何做好旅游安全工作方案

平潭：打造国际旅游海岛实现全域景区化

　平潭打造国际旅游海岛实现全域景区化，以下为您带来相关内容，欢迎浏览!

　国家旅游局提出全域旅游发展战略以来，福建积极响应，在出台的《福建省?十三五?旅游业发展专项规划》中明确提出，?十三五?期间，全省要发挥生态优势，树立全域旅游发展理念，推进旅游供给侧改革，把福建打造成?全域生态旅游省?。通过两三年的实践，形成可复制、可推广的全域生态旅游发展经验，力争到2020年，全域旅游省建设要取得重大进展，建成15家国家全域旅游示范区和10个国家重点生态旅游目的地，在全域生态旅游建设中走在全国前列。

　2016年10月福建省全域旅游工作推进会在泰宁召开。会议提出，要结合自身条件、发展阶段、产业优势发展全域旅游，把全域旅游与本地发展全局相结合、与产业跨界相融合、与提升综合服务相衔接、与加强区域协同相衔接，实现?八个全?即旅游功能全域覆盖、旅游产业全面融合、旅游要素全域配套、旅游设施全面提升、旅游营销全方位推进、市场治理全省联动、旅游改革全面创新、旅游成果全民共享。全省各地尤其是全域旅游示范区创建单位高度重视，积极开展创建行动，把发展全域生态旅游作为区域经济转型升级的突破口。目前，全省已有24个市县开展全域旅游创建工作(包括厦门、平潭、武夷山、泰宁、东山、永春、屏南、永定、连城、仙游、永泰、尤溪、武平、德化、建宁等15个国家全域旅游示范区创建单位，集美、周宁、福鼎、邵武、南靖、华安、永安、建阳、城厢等9个省级全域旅游试点县市)，形成联动、梯队推进、点面覆盖的发展格局。

　为了加快推进全域生态旅游省建设，福建省旅游局适时组织开展了?全域生态旅游书记谈?活动。福建省旅游局局长吴贤德表示，推进全域生态旅游是福建旅游业发展进程中的一场变革，是推进旅游供给侧改革的有效路径，是旅游业转型升级的必然选择。建设?全域生态旅游省?的'目的，就是要贯彻《国家生态文明实验区(福建)实施方案》和国家旅游局推进全域旅游的发展战略，将生态文明建设与发展全域旅游相结合，以全域旅游为载体，发挥福建生态优势，凸显生态特色，加快福建旅游转型升级，吸引更多游客来福建享受清新环境、欣赏多彩的山水风光、领略八闽文化，为建设?机制活、产业优、百姓富、生态美?的新福建做出贡献。

　今起，我省全域旅游示范区创建单位的一把手联系实际谈创建，意在强化发展理念创新，通过典型示范，以点带面，把全域生态旅游省创建工作引向深入。

　全域生态旅游

　创新体制机制实行多规合一

　推动旅游全民共建共享

　去年8月，院正式批复《平潭国际旅游岛建设方案》，明确平潭国际旅游岛定位为?国际知名旅游目的地、海岛生态旅游示范区、两岸同胞共同家园、对外开放重要窗口?，提出?突出开放、生态、智慧特色，加快建设国家全域旅游示范区，实现全岛?设施景观化、建筑遗产化、全域景区化?。为此，全区结合国际旅游岛建设，统筹全区，全面推进创建国家全域旅游示范区工作，取得了初步成效。2016年全区共接待游客289.56万人次，同比增长25.17%，旅游总收入10.96亿元，同比增长66.31%。

　2016年12月7日，福建省常务会议研究通过《福建省人民关于贯彻落实平潭国际旅游岛建设方案的实施意见》，全省上下共同支持平潭国际旅游岛建设。省领导在会上明确指出，支持平潭设立旅游发展委员会。我区近期着力完善旅游综合治理体制机制，已成立区风景区与旅游执法支队，加挂区旅游质量监督所牌子。

　同时，启动编制全域旅游规划。编制完成《平潭国际旅游岛发展规划》，将尽快召开评审会;《海坛国家级风景名胜区总体规划(修编)2016-2030》已通过住建部审查;编制《平潭国际旅游岛旅游标准化发展规划(2016-2020)》，近期将组织专家评审，正式出台实施。编制完成《平潭综合实验区智慧旅游规划》初稿。

　为了推进全域生态化、景区化，我区正在积极编制《平潭综合实验区绿地系统规划》《平潭综合实验区绿道网规划》《平潭综合实验区景观风貌专项规划》，启动翠园公园、玉井公园等城市公园建设，建成竹屿湖公园;引进台湾民宿发展经验，出台《平潭综合实验区旅游民宿扶持暂行办法》《关于进一步优化服务促进民宿产业规范发展的指导意见(试行)》等优惠政策，第一批重点推动北港、国彩、白沙、白胜等6个村庄民宿建设，其中投入800万元重点支持北港文创村发展，目前各村落已设立民宿100余栋，形成两岸青年旅社、石厝人家、石头会唱歌、老柴咖啡等石头厝品牌，初具规模。

　完善全域配套推动产业联动

　近年来，平潭着力完善全域旅游服务配套，加快旅游交通建设，加快岛内?一环两纵三横?干线路网建设，健全岛内交通网络;加快推进石牌洋、将军山、仙人井等景区接线道路建设，将军山景区道路已建成通车;推动离岛交通体系建设(陆岛交通码头)，其中石牌洋、钱便澳码头已开工建设，预计2017年底主体建成。

　不断提升公共服务水平。积极开展A级旅游景区创建工作，拥有3A级旅游景区两家，正在指导海坛古城创建4A级旅游景区;完善景区配套设施，坛南湾基础配套设施建设项目一期已完工并投入使用，坛南湾旅游集散中心年底前竣工验收并投入使用;2015年新建旅游厕所15座已全部完成并投入使用，2016年新建8座旅游厕所;增设旅游标牌标识;设立澳前台湾小镇、海坛古城等游客服务中心;成立平潭智慧岛管理指挥服务中心，为旅游购物、餐饮服务、汽车租赁等业务提供平台和数据支持;积极推进全区?一张网?信息归集工作，与行政审批、综合执法等部门强化信息交换、共享，接收市场主体行政许可、处罚信息3800条，确保旅游市场健康有序，推动旅游治理全域覆盖。

　同时，积极推动旅游产业全域联动，出台《促进旅游产业发展的九条措施》，每年安排旅游发展专项资金1亿元，优先支持重大旅游项目;策划生成《平潭国际旅游岛建设重点项目(2016-2025)》130多个，总投资近3000亿元，涵盖生态环境保护项目、产业链项目、基础设施项目、对台对外项目、公共服务项目等五大类;加快发展?旅游+购物?，平潭对台小额商品交易市场自2014年6月开业以来，已签约入驻商户294家，累计销售额近15亿元，累计接待游客68万人次;大力发展?旅游+海洋?，海坛湾成功获批国家海洋公园，启动金井邮轮码头规划和无居民海岛开发论证工作;培育?旅游+互联网?产业，引导鼓励侠客旅游众创空间发展，以点带面，形成?旅游+互联网?联动局面，形成一批融合旅游元素的互联网创客基地。

　在打造全域旅游的过程中，平潭积极吸引台胞参与建设。率先对台开放建筑、旅游、医疗等行业，现已有5家台资旅行社在平潭执业;结合创建全国文明城市工作，推进文明旅游宣传进机关、进学校、进社区;选聘?旅游服务质量社会监督员?，对旅行社、景区、旅游从业人员以及旅游主管部门进行监督;组织旅游志愿服务，全年共组织以优化全域旅游环境为主题的?守护平潭蓝，千人蓝丝带?净滩、大型荧光夜跑、?平潭蓝?音乐节志愿活动50余场次，吸引全民参与，共建旅游环境;向区直各部门、旅游协会、文创协会、旅游企业分发旅游宣传产品十万余件，部门联动，通过招商推介、外事活动、交流联谊等共同宣传平潭国际旅游岛，形成旅游共享大格局，全力打造?清新福建?平潭蓝?旅游品牌。 ;

为保障广大游客有一个快乐、安全的旅游体验，我们需要做好安全防范工作。下面是懂视小编为大家整理的关于旅游安全的工作方案示例，希望对大家有用。

旅游安全工作方案一

各相关单位：

2017年春节将至，为做好2017年春节?黄金周?日旅游安全工作，继续实现?安全、秩序、文明、效益?的日旅游工作目标，全面提升桂林国际旅游胜地的良好形象，确保人民群众和游客度过一个欢乐、祥和、安宁的春节日，按照市日办和县委、县的要求做好春节日旅游安全接待工作，特制订本方案。

一、指导思想

全面贯彻落实党的、十八届三中、四中、五中、六中全会精神，严格按照、等同志对安全工作的要求，切实做好节日期间人员密集场所旅游安全的监督管理，加强各领域各行业安全隐患排查，落实各项防范措施，严防重特大事故发生。

二、组织领导

县日旅游工作领导小组负责全县春节日旅游安全接待工作的统一领导、统一协调。各成员单位按照各自的职责做好各项工作，要求安排好领导和工作人员值班并设值班电话，值班表在1月25号前报县日办公室(县日办设在旅游局办公室)。

今年春节日办执行主任为县旅游局局长粟小飞(1月27日-2月2日，手机：)，值班室设在旅游局办公室(值班电话：)，要求24小时电话畅通。

三、重点工作

(一)突出重点，全力做好日期间旅游安全工作

各有关部门要把旅游安全工作摆在突出位置，要按照《院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求，保持高度的责任心和警惕性，坚决克服懈怠情绪，认真做好日旅游安全工作。按照《旅游突发公共应急预案》要求，认真组织安全演练，提高应急反应能力。要按照《xx县整顿和规范旅游市场秩序实施方案》要求，进一步强化旅游安全意识，加强部门协作，进一步落实安全责任制，强化安全监管，完善应急预案，确保我县日旅游市场安全有序。

1.要加强对重点部位的安全监管。重点检查全县旅游景区、旅游节庆活动、游客密集场所、交通集散地、旅游住宿设施、旅游餐饮场所、大型游览游乐设施、场所、危险路段，及时排除各类安全隐患，增强安全保障能力。公安、交通运输等部门要加强对旅游用车的检查。

2.要加强对重点环节的安全监管。加强对各类旅游节庆活动的严厉查处违章违规运营行为，确保不发生重特大旅游交通事故。

3.要加强对旅游餐饮单位的检查，确保游客在各个环节的用餐安全，要加强对旅行社、导游的监管与培训，确保旅行社合法经营以及导游且切实履行旅游安全信息提示职责，做好食品安全卫生宣传。

4要加强安全教育和宣传。要加强对旅游从业人员的安全教育，提高安全意识，落实安全责任，增强对突发的认知和处置能力;加强旅游团队的安全保障工作，提高安全防控等级，确保团队旅游安全。旅行社、景区、宾馆饭店、星级农家乐等要做好节日期间旅游安全宣传工作。

5.加强预警防范和应急处置准备。县公安局、旅游局、交通运输局、卫计局、气象局、车站等有关部门要进一步加强协作，做好监测预警、信息沟通和出行提示，及时对交通拥堵、灾害天气、公共卫生等可能影响出行的风险隐患进行提示预警，引导自驾车旅游和出境旅游等安全有序开展。各部门要认真制定应急预案，完善应急机制，强化应急值守，增强应急处置能力，确保及时有效应对各类突发。查处监管，按照?谁主办，谁负责?和属地管理的原则，对于公开举办的大型集会和节庆活动，要严格审批报备制度。做到活动方案和应急预案同时报批，应急预案要责任落实、人员落实、措施落实。落实主办单位和场所管理者的责任，确保安全。重点做好全县旅游车辆和旅游道路等旅游交通、游览环节的动态检查和及时维护，增强各重点路段和道口的警示标识及警力部署，严历查处违章违规运营行为，确保不发生重特大旅游交通事故。

(二)规范市场秩序，提高旅游服务质量，营日旅游良好氛围

各旅游企业要倡导诚信经营和诚信服务，不得降低服务质量、服务标准和损害旅游消费者的其他行为发生。严厉打击抢团拉客、无证经营、索要小费、敲诈勒索游客等行为。在接待游客的各个环节，必须耐心细致周到，营造一个温馨、舒适、祥和的旅游环境。各旅游企业必须有专人负责管理游客的投诉工作，对游客的投诉要及时妥善处理，做好解释和安抚工作，避免引发纠纷。处理不了的，要及时报旅游主管部门。

(三)营造文明环境，坚决惩治不文明行为

强化文明宣传引导。各景区景点要开展文明旅游进景区活动，在景区景点主要出入口、游客中心、核心景点等位置设置?文明旅游?提示牌，引导游客自觉文明旅游。旅行社与游客签订的旅游合同中要增加文明旅游内容。强化文明旅游的行前宣传引导，导游人员要加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时提醒、纠正游客的不文明行为，做文明有礼的游客，切实提高游客旅游的文明素质。

(四)做好旅游投诉处理

旅游部门要认真抓好2017年春节期间旅游投诉的受理和处理工作，对发生的投诉，必须立即进行处理，不得推诿和拖延。

(五)精心组织春节日旅游活动，充分发挥日的综合效应

各部门、旅游企业要针对春节旅游市场的特点，加大对各类旅游新产品的推介力度，极积组织推出一批具有本土特色、内涵突出、形式多样、参与性强的旅游节庆活动以及民俗旅游、乡村旅游等日旅游产品。积极引导广大游客开展生态旅游、乡村旅游、文化旅游、休闲度旅游以及自驾游、自助游等个性化旅游活动，提升旅游服务质量。宣传部门要进一步重视和抓好春节日旅游的新闻宣传工作，指导新闻媒体加强宣传报道和市场引导。统计、旅游等有关部门以及各旅游企业要拓宽信息发布渠道，扩大信息服务面，及时全面掌握市场变化，有针对性地发布对公众有实用价值的出行信息，要实施好节日旅游信息一日一报制度，及时反馈市场信息。

(六)搞好内部管理

春节日期间，各旅游企业要抓好内部管理，搞好内保，做好防盗防窃防火工作。加强职工教育培训，提高职工素质。引导职工开展健康有益的文化活动，防止职工参与和进行违法活动。

四、工作要求

(一)宣传发动

各旅游企业要做好本单位的宣传发动工作，对春节日旅游工作进行全面部署，从思想上提高职工的认识，激励职工以饱满的精神投入到春节日旅游各项工作中。

(二)时间安排及要求

春节日旅游时间为2017年1月27日至2月2日，春节日工作日为节前5天至节后3天。要实行24小时值班制度，建

立健全通讯网和重大情况请示、汇报制度，并在2017年1月2

前将值班人员及值班电话报xx县日旅游工作领导小组办公室(旅游局办公室)。

(三)开展大检查。

各旅游企业在节前必须按要求开展好自查工作，对存在隐患的要及时整改直至合格。旅游局将于1月23日前对各单位进行检查。

(四)报送信息

各旅游企业要及时将节日期间的旅游接待情况报送旅游局，特别是旅游景区要将当天的接待人数于下午4：00前报旅游局。以便旅游局掌握情况，实施动态管理。

(五)节后总结

节日后两天内，各旅游企业要将本单位日旅游接待情况书面总结报县日办(旅游局办公室)。

xx县日旅游工作领导小组办公室

旅游安全工作方案二

为切实抓好游安全生产工作，有效防范和遏制重特大事故的发生，垦利县旅游局坚持?安全第一，预防为主，综合治理?的方针，不断筑牢?责任网、监管网、保障网?为内容的安全生产?三张网?，强化日常监管、狠抓，确保了全县旅游安全生产形势持续稳定。

一是加强组织领导，确保责任落实。进一步调整充实安全工作领导小组，完善旅游安全应急预案，与各涉旅企业签订旅游安全生产目标管理责任书，并要求各企业加强组织领导，制定周密的工作方案和应急预案，严格落实旅游安全生产工作主体责任、领导责任和管理责任，切实做到责任落实、预案落实、措施落实，确保广大游客生命财产安全。

二是加大监管力度，强化措施落实。加强对旅行社、星级饭店、A级景区落实旅游安全制度和安全措施的监管，督促旅行社做好旅行社责任险投保工作,签订规范有效的旅游包车合同，加强对计调、导游、领队的安全教育培训，建立健全应急预案并定期开展演练;配合有关部门做好星级饭店、A级景区等涉旅企业的安全管理，做到未获得卫生、质监、消防等部门认证许可或认证许可过期的涉旅企业，不被推荐、评定、复核通过相应等级资质;组织、实施旅游安全及应急救援教育和宣传，提高旅游从业人员安全素质和防护能力。

三是开展隐患排查，抓好整改落实。在全县旅游行业认真开展各项安全行动，通过明查、暗访的形式，对各涉旅企业的安全生产情况进行全面细致的检查，及时排查安全隐患，做到不留死角、不留盲区、不走过场，真正实现全覆盖。对排查出的安全隐患现场提出整改意见，下达书面整改通知，对安全隐患整改情况跟踪落实到位，严防旅游安全事故的发生。

四是强化应急值守，确保信息畅通。要求各涉旅企业强化应急值班值守，严格执行负责人到岗带班和关键岗位24小时值班制度，认真落实好安全防范措施，确保游客人身和财产安全，对发生或可能发生的各类灾害事故和异常情况，在妥善处置的前提下按规定及时报告信息，严禁拖报、迟报、漏报、谎报、瞒报，贻误处置问题的最佳时机，确保信息畅通、应急响应及时有效，确保旅游安全和服务保障各项工作取得扎实成效。

旅游安全工作方案三

如何做好旅游安全工作方案

一、加强宣传，指导培训，唱响旅游安全主旋律。认真开展旅游出行安全、游览安全、出境旅游安全等各类旅游安全宣传活动，促进全社会安全旅游意识提高。进一步加强对旅游从业人员的安全知识教育培训，积极开展对各旅游企业从业人员的安全知识、抢险知识、救援知识培训，提高旅游从业人员的业务素质及单独处理突发的应对能力。

二、完善制度，推行标准，保障行业规范运行。对全市旅行社安全管理规章制度的修订和完善情况进行摸底，在了解摸底情况的基础上，市旅游局根据全市旅行社实际情况，统一向全市旅行社推行系统的安全管理制度。近期，市旅游局分别和星级饭店、旅行社、杜氏旅游景区签订承诺函，并督促抓好层层分解和落实，实行安全生产?一票否决?制度，以增强生产安全工作的约束机制。

三、严格排查，督促整改，排除旅游安全隐患。专题部署中秋、古尔邦节、国庆及重大节庆活动等旅游的安全工作，指导和督促旅游企业深入细致地开展安全生产大检查。会同消防、质监、食品卫生等部门组成督查检查组，对我市重点景区、星级酒店和旅行社进行旅游安全隐患排查。截止目前，共督查旅游企业25次，排查一般隐患35项，已整改35项，整改率达100%。重点抓好旅游企业安全生产标准化建设工作，目前全市3家三星级以上的星级饭店都已基本完成安全生产标准化建设考核工作。重点加强对旅行社租车和《旅游合同》环节的安全监管，有效遏制重特大旅游交通安全责任事故发生。

四、改进作风，，推动旅游安全发展。探索新的管理和服务方式，规范旅游企业安全管理，以?旅游服务质量提升年?活动为契机，主动协调市消防、质监和食品药品监管部门深入我市旅游企业，进行上门业务服务，完善旅游企业的安全管理环节，进一步消除旅游企业在经营过程中所存在的安全隐患。

五、加强值守，畅通信息，做好旅游投诉咨询。在各法定传统节日期间，切实落实人员值班工作，坚持做到24小时值班，及时掌握安全生产动态，确保信息畅通并对突发和异常情况做到及时处理、如实上报。