景区创建存在的问题_景区创建存在的问题和困难

1.如何评价5A景区数量的不断增加？

2.请问景区如何创建国家4A/5A景区？

3.联合创建5A景区须注意哪些要点

4.创建5a景区需要什么条件

5.开展智慧乡村旅游的意义和困境

2016年12月5日，国家旅游局启动最严“整肃风”，沈阳太清宫被警告，被批整改。

国家旅游局通报指出，被处理景区存在的问题涉及管理、服务等多个方面，主要包括：安全管理不到位、厕所环境卫生条件不合格、市场秩序混乱、旅游基础及服务设施不足、标识导览系统短缺、保护措施不到位等。

各地旅游管理部门已明确要求被处理景区限期整改，对于被严重警告、警告、通报批评的景区，整改完成并通过验收后，方可撤销对其的处理；对于被取消及降低等级的景区，整改完成后，必须按照有关程序重新申报创建相应等级的A级景区。

太清宫介绍：

太清宫清代康熙二年(1663)镇守辽东等处将军乌库理为关东道士郭守真创建。此宫坐北面南，山门开于东侧，主要建筑有山门、灵官殿、关帝殿、老君殿、玉皇阁、三官殿、吕祖楼、郭祖殿、丘祖殿、善功祠、郭祖塔等。

原有殿堂楼阁及道舍等房室一百余间，面积五千二百余平方米，是东北著名的道教全真十方丛林。位于辽宁省沈阳市河区西顺城街北口。道教著名宫观，辽宁省道教协会与沈阳市道教协在地。

以上内容参考：

中央人民-国家旅游局掀史上最严景区“整肃风”

如何评价5A景区数量的不断增加？

　一、 全员发动，争创，

　开展了丰富多彩的创建活动在创建活动中，我们认识到，景区作为世界文化与自然遗产，不仅是我市发展旅游经济的重要依托，更是全市改革开放和精神文明建设的窗口。在这样一个备受世人关注的窗口，抓好行风建设具有重要的现实意义。我们在连续多年开展行风建设的过程中总结出了进一步统一思想、转变观念的新思路，即“叫响一个口号（笑迎天下客，满意在××）、明确一个目标（创一流景区，与国际接轨）、突出一条主线（内强素质，外树形象）、抓好四个优化（优化服务质量，优化景区环境，优化旅游秩序，优化人员素质）。围绕这一思路，管委与各景区签订了责任书，明确了责任要求，同时向社会作出了公开承诺，为全面推进创建活动不断向纵深发展提供了有力的思想保证。同时，我们根据市委提出的“五有”创建要求，紧密结合自身实际，从提高员工素质入手，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育和业务技能培训，党员队伍的政治思想素质和先锋模范作用、干部职工思想道德素质和科学文化素质有了明显提高，为创建活动的开展更上一层楼奠定了坚实的基础。

　二、总结经验，面向未来，巩固文明山成果

　（一）巩固保持***员先进性教育活动成果，全面提高领导班子和干部职工队伍素质。新的一年，我们要突出抓住思想解放、更新观念、转变作风这个重点，从强化班子建设、机关作风建设入手，努力提高干部职工的队伍素质，把干部职工的思想凝聚在一起，把思想统一到开创景区工作新局面上来。要围绕党委中心工作积极开展精神文明创建活动，努力把广大干部职工群众的积极性调动好、发挥好、保护好，形成全委上下聚精会神干事业，一心一意谋发展的良好氛围。

　（二）进一步强化景区综合整治工作，优化景区发展环境。加快建设经济强市、发展壮大我市旅游经济，树立景区文明品牌，优化景区的发展环境至关重要。我们要加大规划控制力度，严格审批程序，力争在较短的`时间内基本解决××景区内存在的乱开发和违章建设问题，还景区以整洁优美的环境。要进一步完善景区内的软件环境，在景区内全面推行iso9000和14000环境质量认证体系，实现与国际标准的全面接轨。

　（三）进一步强化依法行政，提高景区规范管理水平。在新的一年里，要进一步提高依法行政的意识和水平，把景区的管理工作从单纯的行政推动，向依法管理方向转变，做到文明执法、严格执法，将各项工作纳入长效管理轨道。（四）加强基础设施建设，推进各项工作再上新水平。搞好景区基础设施建设是优化景区发展环境的关键，是建设文明景区的前提。在新的一年里，我们要加快《景区总体规划》的报批和红门、中天门、岱顶等景区详细规划的编制工作，并严格按照规划要求搞好景区历史文化轴线的规划设计，争取尽快恢复“一条轴线、三重空间”的历史文化格局，加快景区博物馆的筹建等各项工作。XX年，是泰安建设经济强市、加快发展的关键一年，也是景区创建文明行业上水平的重要一年。我们将在市委、市的正确领导下，全力提升景区在国际国内的良好形象，使其文明山的美名远播海内外。

请问景区如何创建国家4A/5A景区？

自2007年第一批国家5A景区诞生至今，在国家旅游局的严格监督下，在各级的科学管理下，在各5A景区的共同努力下，“国家5A景区”品牌价值不断提升，品牌效应日益凸显，不但成为国内外旅行社的免检产品，更成了他们争相追捧的合作对象。同时5A景区所在地也发展成为“环境美好、生态和谐”之城、“科学发展，健康文明”之地、“亲商、重商、安商、富商”之区。因此，“国家5A景区”品牌正成为全国上千家景区追逐的目标，创建竞争日趋白热化。对于5A景区的创建，我们要有正确认识。

一、提高对标准的解读为创建定向

许多创建单位对国家5A景区创建标准及验收评分标准解读不够充分,尤其是对根据服务质量与环境质量评分细则、景观质量评分细则和游客意见评分细则提升景区品位和服务质量等方面存在认识偏差。国家景区评定委员会制定的《服务质量与环境质量评分细则》总分为1000分，5A景区必须达到950分;《景观质量评分细则》总分为100分，5A景区必须达到90分;《游客意见评分细则》总分为100分，5A景区必须达到90分。其中《服务质量与环境质量评分细则》包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、与环境的维护等8个大项，共216个评分点。国家5A级旅游景区是目前我国旅游区等级的最高级，在观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍稀和奇特程度、规模与丰度、完整性、知名度、美誉度、市场辐射力、主题强化度都体现了世界品位。国家旅游局开展5A级旅游区的评定，其目的就是在全国范围整合打造一批品位高、产品开发优、景区管理好，在国际上具有竞争力，在国内能真正成为标杆的旅游精品景区的典范，以此进一步优化旅游结构，转变旅游经济增长方式，加快旅游精品建设的步伐，推出“世界级旅游精品”，促进旅游要素的协调发展，这就要求我们从战略上，将由“做大、做强”向“做细、做精”观念转变;从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、与环境的维护等八个方面进行全面规范;围绕“一个宗旨(以人为本)、两个特色(生态自然性、地质独特性)、三项条件(可进入性、可舒适性、可观赏性)，突出以游客为中心，强调以人为本，以科学发展观统领旅游业的发展，引导全国的旅游景区向国际化、标准化方向发展，从而进一步提升中国在全球旅游市场中的竞争力。

二、提高对品牌的认识为创建增值

许多创建单位对4A景区和5A景区的1A之差误认为:景区面积更大些,游客中心更美些,星级厕所更多些。如果说，4A景区代表了国家级风景区标准的话，那么5A景区则代表了世界级的品质。在硬件的要求上，5A标准与4A相比只是从细节上、质量上提出了更高、更细、更明确的要求，而最本质的差别主要体现在文化性和特色性的要求上，即“以人为本”的服务宗旨是贯穿5A准则的主线。5A级景区更注重景区的人性化和细节化，围绕为游客营造舒适优美的旅游环境，标准制订了许多富于内涵的细则。内涵一是特色性：游客公共休息设施要求特色突出，有艺术感和文化气息。对于具体的硬件设施要求很明确，如停车场绿化美观、路面特色突出、水体航道清澈。而对于景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出。内涵二是文化性：文化性是5A标准出现的另一个新增词汇，主要包括两方面的内容，既要求提升景区整体文化程度，又要求营造地方特色文化氛围。内涵三是以人为本：“以人为本”的理念是贯穿5A的精髓，正因为这种理念上的提升，5A才上升到国际性的层次，才能使我国旅游业提高到一个新的高度。以人为本的服务宗旨应当贯穿于创建工作始终，把游客体验放到首位，提供人性化服务，这是创建工作的核心价值观。尤其值得注意的是，在创建5A工作过程中，必须高度重视游客意见，扎实做好游客意见调查，务必保证游客意见反馈的客观性、便捷性和有效性。

一些市县区领导为了发展，为了政绩，不顾自身条件，在年初任务安排中盲目确立“年内成功创建国家5A景区”的目标，但在资金、政策上不予支持，对景区旅游开发与保护之间的矛盾不予协调，对内外部环境综合治理方面不予坚决执行;只是在大会上讲讲，小会上说说，让主管领导和创建机构到上边跑跑，下边催催，重形式主义，轻真抓实干，妄想天上掉馅饼。因此，深化对创建5A级旅游景区工作的认识，有利于客观评价自身条件，坚定创建工作的信心，把创建工作当作提升旅游品质的过程和途径，花大力气找准短板，深入挖掘核心竞争力，从而脚踏实地提升景区旅游品质。

在创建工作中，有两个方面的倾向需要引起注意。一种倾向是跳板心态，一些旅游景区把创建5A级旅游景区，当作吸引人气，提高门票，增加收入的跳板。另一种倾向是应付心态，创建单位不能着力解决旅游景区现实存在的问题，其原因固然与责任人业务能力有关，但更多的原因在于确定创建工作任务时，未能坚持系统的规划指导，无法合理地安排工作节奏，只是流于形式化的工作，没有宏观全局的工作。

三、加快提升规划编制为创建立标

“细则一”明确了规划的分量，二级分值达到了25分，这肯定了规划工作的重要性、规划成果的严肃性。因此，确定创建工作之初，委托专业规划设计机构进行专项提升规划编制，显得尤为重要。然而，在实际操作过程中，“规划先行”很难实现，其困难体现在以下两个方面，第一是规划意义的理解难，很多实际工作者无法理解，接受花几百万甚至上千万买一两个规划设计文本的意义，抵触情绪较大。第二是规划内容的实施难，在规划实施过程中，面对时间紧、任务重，甚至领导唯GDP、土地财政等错误政绩观的影响等特殊情况，相关部门经常会不得已而部分甚至完全置规划内容于不顾，肆意变更科学的规划设计，这就导致规划的严肃性受到践踏，规划的合理性无法实现。因此，贯彻执行规划成果，首先要确保其严肃性,更要慎重研究规划的变更和存废，尤其是一些约束性、引导性条款往往是经过专家仔细推敲论证的，更不应轻易废除。

一些景区到目前为止还没有编制景区专项规划,景区旅游开发处于无规可依、无章可循的窘境。还有一些景区虽然编制了专项规划,但并未真正遵照执行。更有许多景区缺乏专门的营销策划方案,有的即使有方案也往往毫无新意,不但对营销方法和模式的基本概念认识模糊,对活动、渠道、载体、时机等方面把握相对落后,而且也缺乏如何塑造景区品牌的先进理念和科学方法。尤其需要强调的是“景区城市化”是当下不少旅游景区的通病，也是最违背5A景区标准的顽疾。其危害在于旅游规划机械地套用城市规划的概念，沿袭城市规划的思维，把城市与园林的理论体系盲目的套用到风景区开发建设上，从而导致旅游规划的失败，甚至给景区的发展带来无法挽回的损失。因此旅游规划应从旅游者的角度出发，充分认识到在休闲旅游时代，游客追求的是一种心灵的放松，人性的回归，强调对“以人为本，天人合一”的体验，在此前提下充分研究市场，以市场为导向，创造出极具吸引力的旅游项目和产品，达到5A景区的标准自然是水到渠成，实现景区的跨越发展更是顺理成章。

编制创建提升规划的目的就是为了有效指导5A旅游景区创建工作,对于缺乏旅游专项规划的景区而言,可以借此完善景区系统规划,包括景区发展总体规划、控制性规划和修建性详细规划及项目策划。

对于已有各种专项规划的景区而言,创建提升规划可重点对应5A创建标准及创建评分细则,认真审视景区的不足并提出相应的调整性规划方案。同时,重点就创建工作的阶段性任务提出针对性较强的解决方案,既能使景区的开发建设、运营管理、服务质量、营销推广等方面符合各项创建标准,又能从优于创建竞争对手的角度出发，突出竞争差异性和独特性的卖点,从而全方位保证创建工作的成功。

四、完善景区基本建设为创建加码

旅游景区基础设施建设、游憩设施建设、配套设施建设等是5A级景区验收评估的重点,结合景观质量、环境质量标准,全面完善和提升旅游景区各项基本建设,可为5A级景区的创建提供分量极重的“砝码”。景区建设体现地方特色与地方文化，既要从景观质量、环境质量层面加强景观设施、旅游基础设施的完善和提升,包括加快景区游客中心、景区内外旅游道路、导览系统、卫生设施、安全设施等方面的建设,同时也需要从景区消费体系和盈利体系的角度完善相关配套设施,包括餐饮、游乐、住宿接待、购物消费等。在5A 标准中尤其强调要突出“特点”与“体现文化性”。因此，达到国际标准的景区就是能充分凸显其地方特色与地方文化气息的旅游目的地。在创建实践中，有5个方面评定项目，即游客中心、游步道、垃圾箱、厕所以及标识系统，具有投入相对较长、提升周期短等共同特点。这五个评定项目分列项占分列项总数的18.3%，但总分值却达到370分，如果这五项中有任何一项成为软肋，旅游景区是不可能申报成功的。

1、完善游客中心功能

游客中心：其信息咨询服务功能能有效方便游客的旅行，此外，它还具有宣传展示、客房代定、票务、救援、受理投诉、购物等功能。尤其是宣传展示功能，在网络化时代，完全可以超越景区的地域概念，通过网络直接和全球联通，而3D导游、虚拟景区等新技术的运用，更能让其效果倍增。“游客中心”在“细则一”当中的分值，高达70分，高居二级指标的首位，足见其分量。一个服务完备的游客中心，将对游客的旅游感受起着至关重要的作用，特别是对于面临入境游客比例及规模压力的5A级旅游景区而言，更是尤为重要。另外，游客中心是一个综合服务枢纽，也是实施旅游低碳化的基地，具体措施包括配置生态停车场，建筑设计上用生态科技，尽量选用环保科技含量高的设备设施等。

2、突出游步道特色

游步道是景区的脉络,既要有使用功能,又要与环境协调。景区道路是园林的重要组成部分,起着组织空间，引导游人，联接景点并提供休憩场所等作用，其规划设计可参考传统园林道路设计，如“斗折蛇形”、“一曲一改观”,追求隽永含蓄、深邃空远的意境，增加景区的空间层次。

“游步道”在指标当中的分值极高，仅两个子列项，分值就达到20分。“游”以游步道为载体，在任何旅游景区，游憩行为与游步道发生联系的时间最长，而且，“游步道”改善的投资也并不大，所以游步道的设计，应当渗入生态系统保护理念，完整地结合标识系统的改造，充分尊重并统一运用原生文化，用生态环保材料，如此加分效果将会非常明显。此外游步道的舒适性、艺术性，能够使游客的消费心理预期得到极大满足，将会直接影响游客的总体印象评价。

3、垃圾箱要布局合理

垃圾箱”是另一个四级指标达到20分的提升重点。游客到景区与垃圾桶打交道的频率，远远高于电信、通讯、邮电、供水等其他基础设施。所以垃圾箱要强调文化性、艺术性，注意科学布局。而且要根据容量测算结果，实现垃圾桶的布局与游客容量、使用频率相一致，避免出现垃圾箱使用失衡的情况。

4、提升旅游厕所品质

“厕所”是游客对旅游品质最为直观、印象最为深刻，也是最为重要的一个评价因素。因此要严格按照《GB/T183-2003》的要求，全部达到三星级以上标准，从而极大地提升厕所的品质，为此要做到以下四点。一是体现文化特色;二是注重保持良好的卫生状况;三是务必根据游客容量，科学估算，合理安排厕所密度;四是强调人性化服务，对特殊人群的需求要有合理的考虑。

5、建立健全旅游标识

“旅游标识”是创建工作当中最为重要的一个内容。之所以重要，一方面是与它相关的评定项目分值达49分;另一方面，三大细则当中，与旅游标识直接相关的内容，总分值达到195分。同时，“细则三”中17个调查项目中有2项也直接与“旅游标识”相关。对于总共只有50分扣分空间的创建旅游景区而言，旅游标识的重要性不言而喻。最重要的是，游客体验是一个科学而微妙的心理体验过程。工作做得细、做得精，会提升旅游感受的正面评价，影响到总体印象以及游览体验。在设计上，除了要符合国家的相关标准之外，还需要做到以下几点：一是结合景观环境;二是体现人与自然的和谐;三是体现当地景区自身独特的人文关怀;四是材料的经久耐用。

6、合理开发加强保护

创建提升规划应该兼顾旅游开发、客源市场开发、旅游产品设计、景区发展战略确定、管理体系设计、盈利模式设计等方面。旅游是旅游业发展的前提和基础，旅游开发和保护既互相制约又互相促进。在开发过程中，应注意以下几点：一是民族、地域特色的凸显;二是传统文化、现代文明与自然风光的协调;三是避免过度开发，兼顾经济效益、生态效益和社会效益。由此通过创建工作，加速5A级旅游景区向精品旅游方向发展。

联合创建5A景区须注意哪些要点

景区如何创建国家4A/5A景区？我直接和你说吧：

1、细读《旅游景区质量等级的划分与评定》，制定工作方案

景区创A，要认真对照国家《旅游景区质量等级的划分与评定》细则要求，查找景区存在的问题，根据细则要求制定了具体整改方案，细化工作措施，量化工作任务，明确完成时限。

2、成立景区创A领导小组

没有规矩不成方圆，景区在创A过程中如果没有领导小组，就不能把景区全体员工拧成一股绳，创A工作就失去了领导与协调的力量。

3、加强景区升级改造，进一步完善景区的服务设施。景区要创A，就必须得做一些能提升景区竞争力的升级，而对照国家《旅游景区质量等级的划分与评定》细则，提高景区的服务设施是一个非常到位的工作。广州南沙湿地在创建国家4A级景区期间，就委托广州市智汇旅游景区管理有限公司帮景区积极抓好游步道、旅游公路、生态停车场、旅游厕所、门景广场等方面的升级改造。景区通过了一系列的升级改造之后，景区创A成功通过的几率就大大提高；反过来通过创建，景区的各项服务设施上了一个新水平。

4、多参加学习交流，吸取其他景区创A的成功经验。通过考察学习，可以开拓视野、增长见识、丰富思路。把其他景区的成功经验值得借鉴，同时，要结合自己景区的特点和实际，对创建重点和难点进行认真细致的梳理，融入新理念，突出自己的特色。

5、找专业的景区管理或创A公司，接受专业指导，高效率运作。通过专业指导使景区的各项服务设施上了一个新水平。

创建5a景区需要什么条件

（一），有如下几个要点：

一是申报主体必须统一，即成立统一的旅游区管理委员会，以旅游管委会作为申报5A的主体机构。这一点主要是为了规避主体不统一而引起景区之间的管理混乱甚至经营冲突，联合申报的景区主体若不统一，在评定时将一票否决。

二是统一的主题更有助于联创的成功，特别是对于数量较多或距离较远的联创型景区，若有统一的旅游主题或品牌，更有助于联创的成功。如黄陂木兰文化生态旅游区，是四个景区联创(木兰山、木兰天池、木兰草原、木兰云雾山)，由于统一主打木兰文化，所以申报顺利。山东的沂蒙山景区虽然位于临沂和潍坊两个城市，但由于沂蒙山的整体品牌，也实现了联合申报。

三是为突出景区运营管理的统一性，一般会在管委会下设立旅游发展有限公司或旅游集团。如山东的沂山和蒙山景区在联合申报5A时成立了沂蒙山旅游发展有限公司，统一整个沂蒙山旅游区的营销、管理、经营、服务等工作。但由于联合申报5A的各个景区经常有国资、民企、集体等不同的资产性质，要完全资产重组成为统一的旅游公司困难很大。因此，联合设立的旅游发展有限公司一般统筹协调整体形象包装宣传、导游人员培训、景区联票销售、外部环境建设等。在内部建设运营上，实行相对松散式管理，赋予各景区自主决策权。

四是根据联创要求，需统一景区网站、统一标识系统、统一宣传资料、统一导游服饰。既然是联创，在评定时是按照一个景区来对待的，即使联合的景区中一个是文化性质，另一个是生态景区，其标识系统等各项设施也需统一。

五是联创的景区之间需有通景公路连接，并开通景区间旅游巴士，尽量联创景区之间的游览一体性。同时，通景公路两侧的建筑、景观、绿化等，也需进行相应的改造和提升。

六是景区的游览面积、停车位数量、旅游商品数量等指标，在评定时可以相加累计。因为5A级景区的游览面积要求不低于3平方公里，联创时可以将各个景区的游览面积进行累加。包括停车位的数量，最新要求不低于1000个停车位，联创的各景区、各个停车场也可以进行累计。

七是要注重全面提升，不留短板，避免评定时因“木桶效应”而扣分。因为联创5A的各个景区通常旅游现状各不相同，但在评分时是按照统一景区的概念来认定的。因此在创建提升时，要充分注重短板和弱项的提升，避免“木桶效应”扣分。

（二）相关成功案例举例：

目前，多景区联合创建5A成功的案例很多，抱团冲击5A已成趋势，仅2014年获批的9个国家5A级景区中就有4个是景区联合创建成功的，分别是：山西省晋中市乔家大院文化园区(乔家大院景区、祁县昌源河国家湿地公园景区、祁县昭馀古城景区)、安徽省黄山市古徽州文化旅游区(呈坎、唐模、潜口、歙县古城、牌坊群)、河南省南阳市西峡伏牛山老界岭恐龙遗址园旅游区(老界岭和恐龙遗址园两大景区组成)和黄陂木兰文化生态旅游区(木兰山、木兰天池、木兰草原、木兰云雾山)。

开展智慧乡村旅游的意义和困境

创建5A景区需要满足一系列的条件，这些条件涵盖了景区的自然环境、设施设备、服务质量、管理水平以及文化特色等多个方面。

一、自然环境与景观质量

首先，5A景区必须拥有高质量的自然环境和景观。这包括优美的山水风光、独特的地质地貌、珍稀的动植物等。同时，景区内的环境质量也要达到相应的标准，如空气质量、水质等。

二、设施设备与服务

其次，5A景区需要配备完善的设施设备和提供优质的服务。这包括游客接待中心、停车场、公共卫生间、餐饮住宿等基础设施的完善，以及导游讲解、游客咨询、投诉处理等服务的到位。

三、管理与安全

此外，景区的管理水平和安全保障也是创建5A景区的重要条件。景区需要有健全的管理体系，包括景区规划、保护、游客管理、安全管理等方面。同时，景区还需加强安全防范措施，确保游客的人身和财产安全。

四、文化特色与活动

最后，5A景区还需要具备独特的文化特色和丰富的活动。这包括挖掘和展示景区内的历史文化、民俗风情等，举办具有地方特色的文化活动，提高景区的文化品位和吸引力。

综上所述：

创建5A景区需要满足自然环境、设施设备、服务质量、管理水平以及文化特色等多个方面的条件。只有在这些方面达到一定的标准，才能为游客提供优质的旅游体验，进而获得5A景区的认定。

法律依据：

《旅游景区质量等级的划分与评定》

第五条：

旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。

第八条：

AAAAA级旅游景区质量等级评定的必要条件包括：

（一）旅游交通方便、可进入性好。

（二）具有较高的历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。

（三）品位、景观质量很好，有多处全国级乃至世界级的知名景观。

（四）一年内接待海内外旅游者达到60万人次以上，其中海外旅游者达到5万人次以上。

（五）有健全的旅游管理机构和经营管理体制。

（六）景区安全、卫生、环境保护等状况良好，旅游业实现良性循环、有序发展。

摘 要：本文主要分析了智慧乡村旅游的建设与发展，并分析了在发展智慧乡村旅游过程中遇到的问题，提出有效的对策，实现智慧乡村旅游更好的发展。

随着时代的发展，乡村旅游智慧化是适应现代乡村旅游发展的新的途径。智慧乡村旅游的建设不是单纯的实现旅游的信息化，而是要以游客为中心，以技术革新为旅游行业的升级和转型提供支持。乡村旅游智慧化主要是在技术层面上，借助大数据、互联网、云计算等信息技术手段，通过手机、计算机等客户终端，为游客提供便利的信息服务。不仅是要为游客服务，提供更加深刻的旅游体验，也是打造创新、高效的信息管理平台，更是整合旅游，创建可持续发展的、高品质的旅游服务体系。

一、智慧乡村旅游建设所面临的困境

1、缺乏旅游智慧化服务理念和规划方案

当前，我国旅游业迎来来发展的旺盛时期，乡村旅游智慧化的发展还存在着一些问题。首先，在乡村旅游业发展过程中，企业没有形成和树立清晰的服务理念，对于智慧化没有足够的认识，使得乡村旅游智慧化推进比较慢。乡村旅游在发展过程中比较粗放，没有制定一定的标准和规则，服务水平比较低，不能满足游客的需求。在各地的旅游发展中，对于乡村旅游智慧化涉及的比较少，导致乡村旅游智慧化规划不够完善，很多地区只重视经济利益，从而对各种进行开发和破坏，使得这些商业化，没有办法在继续利用。乡村旅游智慧化对于基础设施建设的要求也比较高，并且投资之后短时间内也很难收回成本，因此在旅游规划中不受到重视。因此，乡村旅游在发展过程中没有特色，同质化比较严重。

2、基础信息服务设施建设不够完善

乡村远离城市，会给人们带来一定的新鲜感，但是，与此同时基础设施也很难保障，特别是信息化服务设施不够完善，网络覆盖不全面，有些地方宽带网速比较慢。通讯设施建设与互联网的建设是乡村旅游智慧化的基础，如果信息化设施不完善，网速比较缓慢，就会影响到游客的旅游体验，给游客带来不便，一些热门景区也没有办法及时进行客流的疏导，造成一定程度的混乱，对于旅游的品质非常不利。除此之外，在管理方面也缺乏信息化管理平台的建设，使得景区的管理与监测、安全管理、秩序管理都受到影响。

3、市场营销推广手段单一

传统的乡村旅游在宣传和营销方面，用的是口口相传的推广模式，或者是举办旅游展会或者是赛事来进行宣传，其宣传途径比较单一，效果也不是很明显。当前，国内已经有一些企业突破传统的方法，利用网络来宣传，比如可以建立管网、开设微信公众号等。但是在宣传过程中，信息过于单调，内容很少，没有创新，并且宣传不能及时更新。有些旅游景区只在旺季进行宣传和发布一些信息，并且内容与其他景区有很多重复的地方，与游客粉丝互动不频繁，宣传不能起到良好的作用。

4、缺少专业的管理人才

乡村旅游智慧化在建设过程中，需要大量专业的人才，这些人才需要具备计算机方面的专业知识，也要具备管理学，对于旅游学、市场营销、企业管理学等方面的知识有所了解，具备信息管理能力和互联网思维。然而，这些具备这些方面的大学生，很多在毕业之后都会选择在城市工作，不愿意到乡村吃苦，而且发展前途也不光明，导致乡村旅游企业难以招到适合的人才，对于乡村旅游智慧化是一种阻碍。目前乡村旅游的一些从业人员还是以农民为主，有些是家庭形式的经营，他们的文化水平有限，对于智慧乡村旅游的发展不能有效的推进。