景区自助讲解器满意度_景区自助解说系统案例

1.服务承诺书

2.构建智慧导览系统应该包含哪些内容？

3.5a级旅游景区标识设计规范4a景区评定标准

4.西藏古域旅游景点介绍 西域旅游是哪里

为了更好的游玩体验以及尊重当地的风俗习惯，在游玩河南博物院时需要注意：

1、河南博物院还为国内外来宾备有可视语音导览自助讲解器，内设中、英、日三种语种。每部机器租用费20元，需缴纳押金200元并登记有关信息和****，如丢失须赔偿500元。

2、华夏古乐演出：周二至周日每天两场，每场演出20分钟。分别在上午11：00和下午4：00 票价为成人20元 ，学生10元。

地址：郑州市金水区农业路8号。

电话：0371-63511237,0371-63511239。

地址：://.chnmus.net/。

游玩时间：2小时 - 4小时。

简介：

河南博物院位于郑州市区，馆藏丰富，是中国值得一去的博物馆之一。它是河南五千年历史脉络的展示区，也是了解河南的窗口。博物馆按时间顺序分布陈列有八大展厅，其中，先秦时代的神器：莲鹤方壶、云纹铜禁、妇好鸮尊等青铜器精品，件件都是国宝，不容错过。

博物馆目前是免费开放，游客持有效证件，在大门旁的领票处领取参观卡后，进入院内参观。博物院的主要建筑有主展馆、东西两侧配厅，主体建筑以天文台遗址——登封元代观星台为原型设计而成。游客在博物院内参观时，可以先从“主展馆”开始游览。

主展馆分为三层，设有《中原古文化文明之光》的常设展览，时间跨度从原始社会延续到宋金元时期，展现了华夏文明的发展史。游客可以从一层开始，逐层向上、按照展览的时间顺序参观。在主展馆的两侧配厅内，会有一些主题或专题展览。主题和专题展览的内容有时会有所调整，具体内容和地点可

，或现场咨询。

在河南博物院参观展览时，有几件作为“镇院之宝”的青铜器精品是不能错过的：莲鹤方壶，春秋中期的青铜制盛酒或盛水器，壶的顶部呈双层盛开的莲瓣形，中间平盖上站立着展翅欲飞的仙鹤，造型奇特，装饰华美；云纹铜禁，春秋中期的宫廷酒具，这件“铜禁”的出土说明，早在2500年前，中国古代工匠就已熟练地运用了称为“失蜡法”的青铜铸造工艺；妇好鸮尊，商代晚期的盛酒礼器，出土于

遗址，是商代鸟兽形青铜器中的精品。莲鹤方壶和云纹铜禁还属于“禁止出国（境）展览文物”。

除此之外，来河南博物院游览，你还可以观赏到乐器实物——贾湖骨笛，新石器时代的用鹤类尺骨管制成的笛子；金简——唐代早期的武曌金简；汝窑珍品中的一件刻花作品——汝窑天蓝釉刻花鹅颈瓶；中国目前所见时代早、保存完整的壁画——西汉时期的四神云气图等等。

在博物院的西展区南厅，每周二至周日有两场华夏古乐的演出，演奏员身穿华夏古装，使用仿制的古乐器，演奏出优美动听的中国古乐。演出时间分别是11:00和16:00点，每场演出约20分钟。

在博物院大门右侧的服务中心，可以聘请讲解员或租借讲解器。中文讲解收费：200元、150元、100元不等，英文讲解收费：200元，每名讲解员限带观众30名。讲解器设有中、英、日三种语种。每部机器租用费20元，需缴纳押金200元。

服务承诺书

游客文化素养、人文品位的提高，使得作为地区文化象征的博物馆在旅游中的重要性逐渐凸显。目前，各大博物馆文化游，已成为众多游客到北京的必选旅游项目。不同于一般游览景点，博物馆展品历史文化意涵丰富，往往需要“细嚼慢咽”，有“三分看七分听”之说，这意味着展品讲解对于博物文化的推广尤为重要。

随着全国范围掀起智慧旅游浪潮，各式自助导游电子产品应运而生，博物馆自助讲解产品便是其中之一。

“掌上博物馆”为何物？

北京共有150余座大大小小的博物馆。2011年北京旅游局就已发布《北京“智慧旅游”行动纲要（2012—2015）》，提出要加快建设景区自助导游平台，取多种形式，鼓励各A级景区开发、使用自助导游软硬件系统。可以说，博物馆自助讲解产品的出现与推广是时代所趋。

目前，博物馆的自助讲解产品可分为两类，一类为博物馆提供的租赁讲解导览机；另一类为手机软件。

中国国家博物馆目前提供的租赁导览机外体为一款三星手机，内安装有不同语言模式的“文博任我行”软件，出租费用为40元/次。同时，国家博物馆在其官方网站推出一款同名手机软件供大众。两类产品的功能并无二致——通过输入展品编号接收相应讲解，可离线进行（需配耳机使用，一人一机）。其他博物馆的讲解产品与“文博任我行”可能有工作原理上的差异，但其“自助”性质一目了然，游客可根据自身需求选题收听特定展品的详细讲解，在获取文物知识的同时享受“掌上博物馆”的便利。

从广州来京旅游的杨邓华将进入大学，他酷爱历史文化，到国家博物馆参观书上出现的著名文物是他早就好的“高考后时代”。对于自助讲解机，他评价很高：“很好用，讲解到位，有些故事听了以后能够与课本的知识联系起来，感觉很不错。每一个（展品）都讲解得很详细，大概两到三分钟。”就笔者观察，国家博物馆服务柜台前寻求租赁讲解机服务的多为年轻游客，对此，杨邓华表示赞同：“手机玩得溜的年轻人会更偏爱这样的产品。”

商务型人士由于停留时间短，选择自助讲解产品进行游览也不失为上策。黄女士来京出差，趁空闲时间决定到博物馆逛逛，她为自己和5岁的女儿各租了一个讲解机，“听着方便，不用等免费讲解员开讲了。她（指女儿）小，听不懂，给她租一个算是熏陶吧。”

自助讲解软件依托高科技，在保证信息标准化的同时有巨大的发展空间。参观完故宫博物院，广州游客龙慧告诉笔者“景点通”这一手机软件十分好用，不仅使用顺畅、简单，而且有不同版本。故宫博物院的讲解分为多个版本，少儿版是鞠萍讲的，龙慧听的是王刚版本。另外，她补充道：“如果要练习英语，English版本也不错。”

讲解机vs讲解员，孰优孰劣？

智慧旅游的深入贯彻意味着旅游、景区、旅行社、酒店等四大主体逐渐解放人力，实现自动化、自助化，进入智能时代。电子票务发展使得售票员职业受到影响，那么，自助讲解产品的进驻对传统的导游、讲解员职业将产生怎样的影响呢？

以“自助讲解产品对讲解员的影响”为主题，笔者进行了问卷调查，共发放有效问卷214份。据笔者实地观察，使用自助讲解产品的游客以年轻人居多，故问卷填答者年龄集中在18～35岁，各高校大学生占88.79%。问卷主要从自助讲解产品使用感受、人工讲解服务感受、是否会对讲解员职业形成冲击等三方面展开。

统计结果显示，使用过博物馆自助讲解产品并认为整体使用感受好的被调查者占到72.73%，与跟随讲解员游览并认为整体感受好的人数比例不相上下，均超7成。前者的优势主要体现在使用方便、讲解质量高、戴耳机能减少外界干扰三方面；而人工讲解员的优势则集中在“人”的特质之上——可以与讲解员互动，支持该理由的人数占到76.06%。

而对于自助讲解产品的出现是否会对讲解员这一职业形成冲击，我们发现在“短期”与“长期”情况下，被调查者的意见截然不同。74.3%的人认为，在短期内自助讲解产品不会对传统讲解职业产生冲击；而长远地看，71.96%的人认为会形成冲击，其中超过5成的被调查者认为，随着自助讲解产品逐渐开发，发展优势将大于传统讲解/导游职业，会使得原先人工讲解的听众产生分流。

对此，曾参与博物馆志愿讲解工作的张想认为短期内不会形成很大冲击。“当初志愿讲解员的出现就对收费的讲解造成了冲击。现在国博的讲解都是免费的，而自助讲解产品还没有完善，有的还收费，我觉得显著的冲击就不会产生。”另外，有多年讲解经历的她补充道：“我们常说参观博物馆要‘三分看七分听’，但事实上很多人还是走马观花，觉得一饱眼福就好了。所以对于博物馆的讲解，不管形式如何，观众的需求有多大？这是一个问题。”“我始终认为最重要的是不同需求的游客各得其所，而不是谁替代或超越了谁。”张想说。

还有一类“专才”游客，他们似乎也并不太需要展品的讲解。大三学生王霖从小练习绘画，对于博物馆的展品“只取一瓢饮”。他的博物馆文化游“一般都是冲着特定的几幅画去的，不听什么讲解，去之前自己都查好了”。

本科专修旅游学的硕士生林新则从另一个角度给出了自己的理解。她认为，目前赴京旅游的多为团队游客，而团队一般自配导游，在一些开放型博物馆，这部分人很少会使用自助讲解机。她认为，自助导游产品有很广阔的发展空间，至于将来能否替代传统讲解职业，不好轻易下结论，这与未来人们的出游方式、自助产品能提升到哪一步以及未来游客对个性化旅游需求的追求程度等有很大关系。

如何营造安静求知的博物馆氛围

问卷统计显示，有近三成的被调查者不知道博物馆有自助讲解产品。而在实地访中，不少游客表示“并不知道博物馆有没有、什么时候有免费讲解”，对于“文博任我行”等软件更是云里雾里。王先生7月带初中刚毕业的儿子来京旅游，由于平时没有上网习惯，对于各类景点服务信息都抱着“遇到了就是，遇不到也没办法”的心态。他表示：“如果能在门票上写着什么时候在哪里有免费讲解，我一定会和儿子去听。”

刚从欧洲旅游回来的王子毓对于外国博物馆的整体氛围感触颇多。“欧洲讲解都是游客自导式的，也有人工讲解，但都戴着耳机不打扰周围人，感觉很好。参观卢浮宫时，雕塑可以在机器内看到3D效果，画作可以放大看细节，配合作者背景、画作年代、背后意义等，很受益。而在凡尔赛宫，讲解配合着音乐，像看话剧一样，让人身临其境……这些讲解器量多、便宜、可控，所营造的安静、求知的氛围，可以说已经超越了人工讲解。”虽然外国各大博物馆的电子讲解产品也有不足，但她认为，一个良好的观赏氛围是自己的基本诉求，“国内的博物馆一般都很吵，很多人随意大声说话”。个体化的电子讲解产品背后所代表的一种尊重文化、尊重他人的理念，远远未被大众接纳

构建智慧导览系统应该包含哪些内容？

　随着社会不断地进步，承诺书的使用频率越来越高，不同的承诺书内容同样也是不同的。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是我为大家收集的服务承诺书7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务承诺书 篇1

　售后服务承诺

　******有限公司

　我公司售后服务承诺

　应急维修时间响应安排表

　维修服务收费标准表

　（1） 质保期

　质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。 （2） 售后服务承诺书

　在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*******有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：

　我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。

　A. 内容

　1. 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。

　2. 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3. 设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4. 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5. 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。

　6. 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B. 措施

　1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。

　2. 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。

　3. 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。

　4. 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。

　5. 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C. 服务方式/服务等级

　1. 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持

　对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，

　并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。

　时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）

　对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。

　D、. 维修中心地址和电话：

　客户服务中心电话：********

　传真：****** E-MAIL：***** **维修网点投诉电话：********

服务承诺书 篇2

　根据贵方招标编号为FZBYZ2019007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

　1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取等。

　4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

服务承诺书 篇3

监督站：

　我公司依法中标承揽的住宅楼工程，现以完成基础工程，为保证施工质量和安全生产，特作如下承诺：

　(一)质量方面：

　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或着违法分包工程。

　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分发给其他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。

　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。

　5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录

　6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

　7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　8、依法履行建筑工程质量保修义务。

　(二)安全方面

　1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。

　2、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立、健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　3、建立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。

　专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、操作的，立即制止。

　4、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员，按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业资格证书后，上岗作业。

　5、在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，对于危险性较大的分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进行专项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织实施。

　6、建设工程施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。

　7、在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位，设置明显的安全警示标志。

　根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。

　8、将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

　9、对因建筑工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物地下管线等，取专项防护措施。

　遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场取措施，防止或者减少粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。

　10、在城市市区内的建设工程，支施工现场实行封闭围挡。

　在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃、易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源、配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

　11、向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。

　12、作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　13、购、租赁生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件安排专人管理，定期进行检查、维修和保养，建立相应的档案资料，并按照国家的有关规定及时报废。

　14、在使用施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施前，组织有关单位进行验收，或委托具有相应资质的检测检验机构进行验收;使用承租的机械设备和施工机具及配件的，验收合格后使用。

　15、主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后任职。对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。

　16、为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

　建筑工程有限公司

服务承诺书 篇4

　作为出纳岗位，与公司各部门、银行以及外单位打交道，应该有岗位服务意识，服务于各部门就是代表财务部门，而对外办业务就是代表公司的形象，应该热情大方的与人相处，做事有耐心，不急不躁。我自认为自己是爱乐于帮助别人的人，我相信在以后的工作岗位上能有耐心、友好的对待业务往来人员，我会以公司的大局为中心，只要有需要我的地方，我会积极对待不退缩。

　对于出纳岗位的服务，我认为有以下几方面：

　第一、一般周一、三、五的下午，各种报销单会送到出纳这边来，我会耐心检查有无缺漏，资料不全的会细心讲解缺少什么。例如哪里需要签字、报销单需要怎样粘贴。

　第二、对于突发情况，需要利用中午或者晚上的时间进行，就要放下手头上的事情回岗位进行办理。这也是自己的岗位职责。

　第三、对外来的人员，还是刚刚入职的员工，更要服务态度良好，他们有什么不懂得地方就要耐心讲解，即便有的问题不涉及工作内容，作为公司一员就是代表公司形象。

　第四、出纳每天都会接到许多电话，不管有多繁琐的事情，只要涉及出纳岗位的业务，就要信心解答问题，直到对方听清楚，事情协商明白为止。

　既然来到得益，作为得益的一员，就要真心为公司效力，特别是对于自己岗位上的事情，要兢兢业业，领导信任你，把任务交给你，就要学会有忘我工作、无私奉献的精神。这样才会争得领导的认可，同事的称赞。在此我承诺在今后的工作中，增强自己的岗位服务意识，当自己的利益与公司利益发生冲突时，以公司大局为重。在今后与人员往来中，做到细心、耐心，对于自己岗位上的业务严格要求自己。

服务承诺书 篇5

　为认真贯彻总行和区分行的要求，金融行业的需求 进一步加强优质服务环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量特制定如下服务承诺书：

　 一、强化服务语言和服务态度

　1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好柜员七部曲和文明用语。

　2、接待客户主动热情、耐心周到。客户进门，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。

　3、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。

　 二、强化服务纪律

　1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。不推迟开门营业、不提前关门结帐；不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满时点服务。必须在公布的'营业时间前完成所有准备工作。中午交接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常营业。

　2、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不准利用职务之便，向客户卡、拿、要、报；不准接受客户的酬金、礼品、有价证券；不准参加可能对公务执行业务有影响的宴请活动；不准在上班时间参加与业务无关的活动。

　3、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日历、时间正

　确，利率公布规范准确。ATM、验钞仪等机具设备状况良好，能正常使用。因故障停机，必须放置（张贴或在屏幕显示）“本机故障、暂停服务”的告示。

　 三、强化服务监督

　1、在营业大厅内摆放意见簿。

　2、出现客户拥挤现象时，及时疏导；为不会使用自助机具的客户提供操作指导；柜台机器发生故障时，做好解释，争取客户理解。

　3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投诉。

　4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解决和改进。

　5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜台内柜员自用的验钞机替代便民措施。

　xxx农场营业所：xxx

　20xx年12月25日

服务承诺书 篇6

　如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：

　第一、与业主协调管理措施

　中标后，我单位将从管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:

　（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

　（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络，并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

　（3）每月的施工进度、劳动力和材料进场，经监理审核后报业主进行最后定板。

　（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作，在报告中将详细说明工程的进展情况，在中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部。

　（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

　（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　第二、质量与安全方面：

　自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：

　（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

　（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

　（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　（6）依法履行建筑工程质量保修义务。

　（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。

　（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

　（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安

　全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

　（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　（13）购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

　第三、工程竣工保修服务承诺

　工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。 （1）保修服务措施，我公司对工程的使用质量极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。

　（2）服务组织与服务程序

　和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络，明确****和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。

　工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见，根据国家有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。

　（3）工程回访

　在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访。向业主发出回访函，回访函一般在回访日期一个月前发出，并内容包括：

　A关于回访的原则和目的；

　B工程使用情况进行询问；

　C工程质量存在哪些问题，性质如何；

　D是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。

　(4)维修程序

　维修任务的确定。工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。

　在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。

服务承诺书 篇7

尊敬的各位领导、嘉宾：

　大家早上好！

　国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级AAAA级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且用心响应各级的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩，离不开的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺：对于诚信经营，我们承诺：

　一、诚实守信，杜绝欺诈

　坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。

　二、广告真实，价格合理

　不欺骗、不误导游客，让游客明明白白消费。

　三、规范服务，礼貌待客

　服务标准化，热情待客，服务周到。

　四、爱岗敬业，树立形象

　倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。

　五、强化管理，塑造品牌

　认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。

　六、令行禁止，服从监管

　坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到一切行动听指挥。

　对于优质服务，我们承诺：

　一、坚持以人为本，服务至上的宗旨;

　二、增强景区安全管理，保障游客安全;

　三、持续景区环境优美，干净卫生;

　四、完善监督机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益;

　五、景区服务设施维护良好，齐全有效。

　对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们需要会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。

　承诺单位：

　承诺人：

　承诺时光：20xx年5月18日

5a级旅游景区标识设计规范4a景区评定标准

就景区智慧导览系统而言，智慧旅游导览系统帮景区给游客提供智能化的自助服务，通过电子导览硬件设备与后台中央数据库所形成的网络控制系统，以音频、、、文字等为主要呈现方式，把景区信息展示给游客，解决客流引导，信息滞后，游玩向导等问题。从全局帮助智慧旅游景区导流，防止旅游景区线路拥堵等问题出现，提高游客游玩体验。

智慧旅游导览系统主要包括以下内容：

1、VR全景图/手绘地图

对于景区地图，按照景区设点绘制手绘地图，亦可转接到景区VR导览系统，体验VR导览系统带来的实景效果。导览图上显示景点信息、显示景区的关键地点信息，例如停车场、厕所、商店、售票处、景区出入口等信息。

2、智能营销服务

根据游客所处位置，提供吃、住、行、游、娱、购营销服务以及活动的推荐，实现精准营销，提高游客自主体验，降低运营成本，实现最大转换。

3、景点定位及导航

当游客在景区内时，将会根据 GPS 信息，在导览地图中定位自己所处位置，当 GPS 信号不好时，亦可根据地图匹配算法及基站定位方法位置纠偏，保障定位的精度。游客根据自己想去的景点，设定为目的地，系统计算出最佳方式到达指定景点。

4、个性化推荐路线

能够根据景区游客实际需求，推荐默认个性化游览路线，例如游乐园：科幻路线、冒险路线、童话路线、水上路线等等。

5、景点语音导览

导览触屏系统设了近距离感知信息自动推送服务信息，当游客靠近触屏系统将会向用户推送播放该景点的讲解内容，对于未读与已读的景点标识区别，全场全自动语言导览服务，同时对连续 GPS 位置信息位置纠正，提供更精准的位置定位。

6、景点详情介绍讲解

提供最详细景点信息，通过多维度系统化的介绍，每个景区详细包括文字、、形式。通过文字信息介绍景点的详细文字描述，通过照片形象生动的把景区展现给游客，专属加深游客理解以及印象，例如景区：历史、典故、现状等描述。还能配合文字自动讲解景点。

7、多语言选择

界面语言支持多语种选择，适用于国内外游客。

8、一键求助&咨询投诉

让景区具有求助及时性、方便性、自动弹出预警位置，极大解决景区应急服务，给游客安全可靠的形象。

西藏古域旅游景点介绍 西域旅游是哪里

1.4a景区评定标准

4a景区游客中心区要求规模适中，没有确切数字。在4a景区评定标准中，对游客中心的要求是：位置合理、规模适中、设施齐全、功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

具体的国家4A级旅游景区评定标准如下：

1旅游交通

a)良好的可达性。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。

c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。

d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。

2观光

a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。

c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作精良，更新及时。

d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度，其中大专以上文化程度不低于40%。

e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T151-1995中4.5.3和第5章的要求。

f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，具有鲜明的艺术性，符合GB/T10001的规定。1.

g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。

3旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。

b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。

4卫生

a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。

b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。

c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。

d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足需要，外形美观，与环境相协调。垃圾分类收集，及时清扫，日产日清。

e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，污染环境的一次性餐具

a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。

b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。

c)对商品员工有统一的管理措施和手段。

d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。

7运营和管理

a)管理制度健全，运行机制有效。

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，有有效的实施措施，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。

c)管理人员配备合理，高级管理人员应具有大专以上学历。

d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。

e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。

g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。

h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供。

8和环境保护

a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。

b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。

c)地表水环境质量符合GB3838的要求。

d)污水排放符合GB88的要求。

e)自然景观和文物保护手段科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。

6)游客容量的科学管理。

g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。人口主体建筑有风格，与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。

h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置适当，景观和环境美化措施多样，效果良好。

一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游和观光氛围。

9旅游的吸引力

a)观光价值很高。

b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值，或者其中一项具有民族意义。

c)有很多珍贵的物种，或者景观非常奇特，或者有国家实体。

d)实体体量大，或种类多，或密度优。

e)实体完整，保持原有的形式和结构。

10市场吸引力

a)全国知名。

b)知名度高。

c)强大的市场辐射力。

d)形成具有一定原创性的特色主题。

全年接待国内外游客50多万人次，其中海外游客3万多人次。

12游客抽样调查满意率高。

2.4a景区评定标准细则一年接待多少人

根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局第23号令)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的有关规定，制定本细则。本细则分为三个部分：

服务质量和环境质量评分细则

1.这些规则共1000分，分为8大项。各大项分值为：旅游交通130分；旅游235分；出行安全80分；健康140分；邮电服务20分；购物50分；综合管理200分；与环境保护，145分。

2.5A级景区要求950分，4A级景区850分，3A级景区750分，2A级景区600分，1A级景区500分。

二。景观质量评分细则

1.这些规则分为t

4.5A级景区需要打90分，4A级景区需要打80分，3A级景区需要打70分，2A级景区需要打60分，1A级景区需要打50分。

规则3:游客分级规则观点。

1.旅游景点质量等级给游客打分基于游客的观点对旅游景点的综合满意度。2.游客调查综合满意度主要指《旅游分类、调查与评价》分。

3.《旅游景区游客意见调查表》由景区工作人员陪同现场测评检查员直接向游客发放、回收、清点。

4.在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》的发放规模应划分为旅游景点的规模、范围和申报等级，一般为30-50份，用即时发放、即时回收和最终汇总统计的方法。回收率不应低于80%。

5.《旅游景区游客意见调查表》应该随机分配。分配对象原则上不得少于三个旅游群体，并注意游客性别、年龄、职业、消费水平的平衡。

6.游客评分法综合满意度：

(1)游客总分综合满意度100分。

(2)评分标准：

总体印象分20分。其中，满意20分，满意15分，一般10分，不满意0分。

其他16项每项满分为5分，共80分。所有项目中，满意5分，满意3分，一般2分，不满意0分。

(3)评分方法：先计算所有项目《旅游景区游客意见调查表》的算术平均值，再将这17个项目的算术平均值相加，作为本次游客意见评价的综合得分。若单项未在所有问卷中填写，则其他项目(除整体印象项目外)的平均值计入总分。

7.游客综合评分的最低要求旅游景区质量等级意见如下

5A级旅游景点：90分

4A旅游景点等级：80分

A级旅游景点：70分

二级旅游景点：60分

A级旅游景点：50分

3.4a景区评定标准餐厅图标

是四星级酒店，中高档。

4.4a景区评定标准需要WiFi吗

以小米路由器为例：小米路由器4、4C、3G、3A在性能和价格上差异很大。这里从基础属性参数、硬件参数、价格、评价等方面进行对比。

1.基本属性参数的差异

小米路由器3A

上市时间：2017年无线速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz无有线标准

小米路由器3G

上市时间：2017年无线速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz有线标准：IEEE802.3/3u

小米路由器4C

上市时间：2018年无线速率：300Mbps工作频段：2.4GHz有线标准：IEEE802.3/3u

小米路由器4

上市时间：2018无线速率：1167Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz，2.4GHz信道，5GHz信道，有线标准：IEEE802.3，IEEE802.3U，IEEE802.3ab。

5.4a景区评定标准国家旅游局

国家4A级旅游景区具体评定标准：

(1)国家4A级旅游景区评分：

规则1:服务质量和环境质量。共1000分，分为8大项，各大项分值为：旅游交通130分，观光235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电20分，旅游购物50分，综合管理200分，环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。

规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项，九个评价因子，总分100分，其中：吸引力65分，市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。

规则3:游客观点。游客总满意度为100分，4A级旅游景点需达到80分。

(2)旅游景点范围：

旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游区、文物博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、风景名胜区、主题公园、旅游度区、森林公园、地质公园、湿地公园、场所等

高铁站有两层。高铁站有济南西站和济南东站。济南西站，位于槐荫区，是一个老客运站，地下一层，地上两层。目前高速列车、高速列车、客流量都很多。它也是从北到南的必去之地。济南东站位于历城区，是一座新建的客运站。高铁安排的车次不多。

6.4a景区评定标准客流量

国家4A级旅游景区，详细评定规则：

规则1:服务质量和环境质量。共1000分，分为8大项，各大项分值为：旅游交通130分，观光235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电20分，旅游购物50分，综合管理200分，环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。

规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项，九个评价因子，总分100分，其中：吸引力65分，市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。

规则3:游客观点。游客总满意度为100分，4A级旅游景点需达到80分。

7.4a景区评定标准游客服务中心

5A是一套标准化的质量评级体系，是目前我国旅游景区(点)的最高评级标准。与标准的4A级景区相比，更注重人性化和细节化，更能反映游客对景区的总体心理需求，突出以游客为中心，以人为本。它有以下要求：

交通：海陆空都需要直达。

在新标准中，流量被列为第一要素。5A级旅游区的交通要求相当高：交通设施完善，进出方便。有一级公路或高等级航道或直达航线；或者有旅游线路的车辆。《旅游景区游客意见调查表》，5A级旅游区需要拿到1000分中的900-950分。直达机场的远近与交通分值直接相关：只有在30公里以内才能拿到10分。

导读：学历要求大专以上。

5A级旅游区导游或领队应当具有大专以上学历，其中本科以上学历的不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的话科学、准确、有文。导游服务有针对性，强调个性。对导游或导游的文化程度的要求，远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。

卫生设施：美观又有文化。

新标准中对旅游区公共厕所做了专门规定，从美学、卫生、文化等方面对符合5A标准的厕所进行了详细制定。5A级旅游区的公厕，要求标识醒目美观，景观建筑。房间干净有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理，标志明显，还要造型美观独特，与环境相协调，分类设置。

接待：每年5万海外游客。

新标准要求5A级旅游区每年接待国内外游客60万人次以上，其中境外游客5万人次以上。同时，游客的满意率抽样调查很高。

8.4a景区评定标准游客服务中心面积

如果景区要达到4A级景区标准，服务质量、环境质量评分细则(1000分)、景观质量细则(100分)、游客的得分意见评分细则(100分)应分别不低于850分、85分和80分。而3A级景区的评分要求只有750分、75分、70分。

根据相关要求，国家5A级旅游景区创建主要围绕服务质量、环境质量、景观质量三个方面展开。第一项内容分为8个运动、44个子项，总分1000分，第二项内容分为2个运动、9个子项，总分100分

旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。本标准中的旅游景区是指具有观光游览、休闲度、休闲健身等功能，并具备相应的旅游服务设施和相应的旅游服务的独立行政区域。管理区应有统一的管理机构和明确的地理范围。包括风景名胜区、博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景点。

9.4a景区评定标准是什么

4A风景区的应用条件如下：

旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。

b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。

旅游通信

a)良好的可达性。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。

c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。

d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。

服务系统

a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。

c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作精良，更新及时。

d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度，其中大专以上文化程度不低于40%。

e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T151-1995中4.5.3和第5章的要求。

f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，具有鲜明的艺术性，符合GB/T10001的规定。1.

g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。

景点卫生

a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。

b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。

c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。

d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足要求

b)通信设施的合理布局。出入口和游客聚集的地方都有公用电话，有国际国内直拨功能。

c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

d)通讯方便，线路畅通，服务友好，收费合理。

e)能够接收手机信号。

旅游购物

a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。

b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。

c)对商品员工有统一的管理措施和手段。

d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。

经营管理

a)管理制度健全，运行机制有效。

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，有有效的实施措施，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。

c)管理人员配备合理，高级管理人员应具有大专以上学历。

d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。

e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。

g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。

h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供。

环境

与环境保护

a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。

b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。

c)地表水环境质量符合GB3838的要求。

d)污水排放符合GB88的要求。

e)自然景观和文物保护手段科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。

6)游客容量的科学管理。

g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。主出入口建筑有风格，与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。

h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置适当，景观和环境美化措施多样，效果良好。

一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游和观光氛围。

西藏旅游景点介绍

西藏是距离蓝天与白云最近的地方，其独特的地理位置造就了它丰富的自然物产，不仅有着风光秀丽的自然景观，还有特色的民俗建筑物等等，而正是由于这一个个的神奇瑰丽的景观，吸引着一个个的游客前往游玩打卡。以下是我为大家整理的西藏旅游景点介绍相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！

1、布达拉宫推荐指数：★★★★★

布达拉宫是国家AAAAA级旅游区，屹立在海拔3700余米的西藏拉萨市中心北京中路的红山上，占地面积40万平方米，建筑面积13万平方米，主楼红宫高达115.703米。是西藏地方规模最大、式样最全，美丽如画的宫殿。

2、大昭寺推荐指数：★★★★★

大昭寺已有1300多年的历史，在藏传佛教中拥有至高无上的地位。大昭寺是西藏现存最辉煌的吐蕃时期的建筑，也是西藏最早的土木结构建筑，并且开创了藏式平川式的寺庙市局规式，环大昭寺内中心的'释迦牟尼佛殿一圈称为“囊廓”，环大昭寺外墙一圈称为“八廓”，大昭寺外辐射出的街道叫“八廓街”即八角街。这从内到外的三个环型，便是藏民们行转经仪式的路线。大昭寺融合了藏、唐、尼泊尔、印度的建筑风格，成为藏式宗教建筑的千古典范。

3、珠峰大本营推荐指数：★★★★

珠峰大本营海拔5200米，是指观看珠峰核心区环境而设立的生活地带，中国境内的有两个，西坡大本营在西藏自治区日喀则地区定日县扎西宗乡，东坡大本营在定日县曲当乡的嘎玛沟地带，海拔5200米，与珠峰峰顶的直线距离约19公里，国家AAAAA级旅游区。在珠峰的山脚下，目前2019年的普通未持有中国登山证的游客，最近只能到达绒布寺附近，2018年12月珠峰大本营管理处已经明确普通游客不得前往绒布寺以上的区域旅游观光。

4、纳木错推荐指数：★★★★★

纳木错，西藏三大圣湖之一，也是最大的圣湖，位于西藏自治区中部，是西藏第二大湖泊，也是中国第三大的咸水湖。湖面海拔4718米，形状近似长方形，东西长70多千米，南北宽30多千米，面积约1920km。

5、羊卓雍错推荐指数：★★★★★

简称羊湖，藏语意为“碧玉湖”，是西藏三大圣湖之一，像珊瑚枝一般，因此它在藏语中又被称为“上面的珊瑚湖”。其位于西藏山南市浪卡子县，拉萨西南约70公里处，与纳木错、玛旁雍错并称西藏三大圣湖，是喜马拉雅山北麓最大的内陆湖泊，湖光山色之美，冠绝藏南。

6、雅鲁藏布大峡谷推荐指数：★★★★

雅鲁藏布大峡谷是地球上最深的峡谷。大峡谷北起米林县派镇大渡卡村（海拔3000米），经排龙乡的雅鲁藏布江大拐弯，南到墨脱县巴昔卡村（海拔115米，在藏南地区靠近印度阿萨姆邦的地方），主体在墨脱县。全长504.6千米，最深处6009米，平均深度2268米，是不容置疑的世界第一大峡谷。

7、巴松错推荐指数：★★★★

巴松措又名措高湖，藏语中是“绿色的水”的意思，长约18公里，湖面面积约27平方公里，最深处达120米，湖面海拔3480米。位于距工布江达县巴河镇约36千米的巴河上游的高峡深谷里。

8、冈仁波齐推荐指数：★★★★★

冈仁波齐峰是多个宗教中的神山。梵语称为吉罗娑山，冈仁波齐峰北麓是印度河上游狮泉河的发源地。相传雍仲苯教发源于该山；印度教认为该山为湿婆的居所，世界的中心。冈仁波齐并非这一地区最高的山峰，但是只有它终年积雪的峰顶能够在阳光照耀下闪耀着奇异的光芒，夺人眼目。加上特殊的山形，与周围的山峰迥然不同，让人不得不充满宗教般的虔诚与惊叹。

9、玛旁雍错推荐指数：★★★★

玛旁雍措在西藏阿里地区普兰县城东35公里、岗仁波齐峰之南。其周围自然风景非常美丽，自古以来佛教信徒都把它看作是圣地“世界中心”，是中国蓄水量第二大的天然淡水湖、湖水透明度最大的淡水湖，藏地所称三大“神湖”之一。它也是亚洲四大河流的发源地。

10、扎达土林推荐指数：★★★★

扎达土林是经流水侵蚀而形成的特殊地貌，蜿蜒曲折数十里，约1100年历史。扎达林地貌是阿里的一大奇观。扎达土林地貌在地质学上叫河湖相，成因于百万年的地质变迁。地质学家考证，一百多万年前，扎达到普兰之间是个方圆500多公里的大湖，喜马拉雅造山运动使湖盆升高，水位递减，湖底沉积的地层长期受流水切割，露出水面的山岩经风雨长期侵蚀，终于雕琢成今日的模样。

西藏有什么必去的旅游景点？

西藏我熟啊，之前因为工作的原因常驻西藏，闲暇之余走遍了西藏的大街小巷，各大景点也被我逛了个七七八八，下面介绍的这几个景点，我不光自己去过，也带亲戚朋友去过，评价都还不错，希望对你有所帮助吧。

布达拉宫

大昭寺

扎什伦布寺

巴松措

珠穆朗玛峰

其实这5个景点都蛮有名的，就算没去过西藏、对西藏完全不了解的人，也一定听过布达拉宫、大昭寺、珠穆朗玛峰等，我想说名气不是白来的，如果你要去西藏，一定要去看一看。

一、布达拉宫：我的西藏之旅第一站

推荐理由

去西藏，布达拉宫算是必去的经典地点了吧！布达拉宫是世界上海拔最高、最雄伟的宫殿，有着悠久的历史，是拉萨乃至西藏最重要的象征。景色超级震撼迷人，青藏高原上的明珠，世界最高的宫殿，历代喇嘛的真身佛像，都珍藏于此，性价比超高，充分感受藏文化的世界观。

建议游玩时长

3小时

门票价格

普通票：全价票200人民币 (5月1日-10月31日 周一-周日)

普通票：全价票100人民币 (11月1日-次年4月30日 周一-周日)

半票：国内残疾人凭残疾证、国内现役军人凭军人证、国内年龄在60岁及以上的老年人凭可享受布达拉宫门票当季价格的半价优惠政策。

免票：身高1.2米以下的儿童免票。

开放时间

09:00-17:30(全天)；停止入场时间:15:00 (12月1日-次年2月28日 周一-周日)

08:30-16:00(全天)；停止入场时间:15:40 (6月1日-8月31日 周一-周日)

位置和交通

布达拉宫位于西藏自治区首府拉萨市区西北的玛布日山上，乘坐8路高峰线/13/17/34/35/36/L2路公交车至白塔站公交站，步行约443米即可到达

预约方法

通过布达拉宫购票很方便，无需提前换票，但需凭本人通过各闸机口。

疫情期间，要求主动出示48小时核酸检测阴性证明、_安匾淄ń党鲂新搿焙汀巴ㄐ糯笫菪谐炭ā,接受检查。

观众要做好个人防护，参观布达拉宫全程佩戴口罩，保持1米以上距离，咳嗽、打喷嚏时注意遮挡。

布达拉宫介绍

“布达拉”是梵语，又译作“普陀”，原指观音菩萨之居所，布达拉宫作为西藏的象征，是所有朝圣者心中的圣地！

布达拉宫具有鲜明的藏式风格，气势雄伟，是西藏地区现存完整的宫堡式建筑群，被誉为世界十大土建筑之一。主要由红宫和白宫组成，中间最高的红宫是举行宗教仪式的重要场所，周围的白宫主要为喇嘛的活动场所。

布达拉宫收藏和保存的大量历史文物，有佛塔、塑像、壁画、唐卡、经文典籍，还有表明历史上西藏地方与中央关系的明清两代皇帝封赐的金册、玉册、金印以及金银器、玉器、瓷器、珐琅和工艺珍玩。其中引人注目的是五世以来的八座灵塔，无不金碧辉煌，上缀宝石琳琅满目，堪称是一座艺术的殿堂。

二、大昭寺：大昭寺之神圣，并不逊于布达拉宫。

推荐理由

人们常说“先有大昭寺，后有拉萨城”。景色震撼迷人，充满浓郁的藏族文化气息，每个信仰的人，都要到大昭寺虔诚的崇，每个到了西藏的人，都要打卡的地方。周边的八廓街更是值得一游，趣味多样，性价比超高，让你不虚此行。

大昭寺融合了藏、唐、尼泊尔和印度的建筑风格，是现存吐蕃时期最辉煌的土木结构建筑，也是开创了平川式藏式寺庙的典范之作。

到西藏必到拉萨，到拉萨要去大昭寺。

建议游玩时长

3小时

门票价格

普通票：85人民币 (1月1日-12月31日 周一-周日)

开放时间

全年 12:00-18:30(最晚入园18:30)

位置和交通

西藏自治区拉萨市城关区八廓西街2号，乘坐7、22、25、20路至措美林站(公交站)下车，步行约400米可达。

预约方法

至少提前一天在各大售票平台预约购票，藏族免费。

大昭寺要提前一天预约，需出示48小时核酸检测阴性证明，里面不准拍照。

大昭寺介绍

大昭寺，藏语“祖拉康”、“觉康”，是藏王松赞干布修建的一座藏传佛教寺庙，有着1300多年的悠久历史，位于西藏拉萨市城关区八廓街，经过历朝修改扩建，形成了如今的规模。

不论从地理位置上，还是在藏传佛教信徒的心目中来说，大昭寺都是名符其实的藏传佛教圣地和中心，在藏传佛教史上拥有极其崇高而圣洁的地位。

三、扎什伦布寺：在这里遇到了有史以最专业的讲解员，是个超可爱的叔叔。

推荐理由

来到日喀则，必然要去扎什伦布寺，风景不错，就是那种西藏的荒凉美。依山而建，坐西朝东，景色震撼，充满浓郁的藏族异域特色，性价比超高。这里是历代班禅回到西藏必到的寺庙。在这里设坛讲经、辩经。寺内有大弥勒殿和历世班禅灵塔殿。还供奉1914年由九世班禅确吉尼玛主持铸造的弥勒坐像，是后藏最有代表的寺庙。

建议游玩时长

2小时

门票价格

普通票:旺季(每年5月1日-10月31日)100人民币/淡季55人民币；

藏人免费，学生证不打折。

景区讲解：导游服务费200元

讲解器租赁：参考价格：30元

开放时间

09:00-18:00(全天)；停止入场时间:18:00 (1月1日-12月31日 周一-周日)

位置和交通

位于日喀则市城西的尼玛山东面山坡上，日喀则不大，你可以步行或租三轮车前往。

预约方法

现场购票，门票不需要预约，售票处不支持移动支付，必须使用现金支付。

要求出示48小时核酸检测阴性证明、_安匾淄ń党鲂新搿焙汀巴ㄐ糯笫菪谐炭ā薄

扎什伦布寺介绍

扎什伦布寺是西藏日喀则地区最大的寺庙，意为“吉祥须弥寺”，全名为“扎什伦布白吉德钦曲唐结勒南巴杰瓦林”，意为“吉祥须弥聚福殊胜诸方州”，是国家的5A级旅游景点，占地15万平方米。公元1447年由格鲁派祖师宗喀巴大师的弟子根敦珠巴主持创建，历时12年方才建成。自四世班禅之后，扎什伦布寺成为历代班禅驻锡之地。扎什伦布寺是全国著名的六大黄教寺院之一1961年3月4日，扎什伦布寺被院列为国家重点文物保护单位。

四、巴松措：世外桃源，是最生动的诠释了吧！

推荐理由

是西藏第一个5A景区，景色宜人至极，湖水宁静，一路走走停停看看，感受着巴松措的人间仙境，湖水清澈见底，四周环绕的雪山倒映其中，瓦蓝的湖水配上雪山，怎么拍都是一幅画。

巴松措的景色值得一看，秀丽中不乏俊美，温柔中透着刚毅，近处的碧水和远处的雪山让人沉醉其中，流连忘返。

建议游玩时长

3小时

门票价格

普通票:120人民币 (05月01日-10月31日 周一-周日)

普通票:60人民币 (11月01日-次年04月30日 周一-周日)

观光车:45人民币 (1月1日-12月31日 周一-周日)

开放时间

08:30-20:30(全天)；停止入场时间:20:30 (5月1日-10月31日 周一-周日)

09:00-18:30(全天)；停止入场时间:18:30 (11月1日-次年4月30日 周一-周日)

位置和交通

位于西藏自治区林芝市工布江达县靠近达切拉观光台，无公交，可以租车或者自驾前往。

包车的话，两天大概700元左右，一般可乘坐6人。

预约方法

可以在购票平台预约购票，需至少提前一天预约，要求出示48小时核酸检测阴性证明、_安匾淄ń党鲂新搿

巴松措介绍

巴松措位于林芝工布江达县，是藏传佛教红教的著名神湖，有很高的宗教地位。巴松措也叫错高湖，意为“绿色的水”，景区集雪山、湖泊、森林、瀑布牧场、文物古迹、名胜古刹为一体，巴松措在1994年被评为国家风景名胜区，同时被世界旅游组织列入世界旅游景区。

五、珠穆朗玛峰：看到“珠穆拉玛峰国家公园”的牌坊时，心里是激动的！

推荐理由

世界第三极，非常震撼迷人，景色漂亮优美，这里是除专业登山运动员以外，一个普通人所能踩到的，全世界海拔最高的陆地—5200米珠峰大本营。远眺世界第一高峰8844.43米的珠穆朗玛峰。虽然无数次在电视、网络看到她，但真正走到她的面前，依然被她的伟岸、圣洁所震撼，震撼到无法呼吸、震撼到热泪盈眶！

建议游玩时长

1天

门票价格

免费

开放时间

全天 (1月1日-12月31日 周一-周日)

位置和交通

位于西藏自治区日喀则市定日县正南方，喜马拉雅山中段之中尼边界，

注意事项

进入珠峰，需要办理边防证，可在户口所在地派出所办理，也可以到拉萨或日喀则找当地旅行社代为办理，时，前往地点写：日喀则地区、定日县、珠峰地区。

珠峰地区海拔很高，大本营为5200米，绒布寺为5000米，需要注意防止高原反应，不要剧烈运动。

珠峰大本营地区天气变化莫测，早晚温差很大，无论何时去，都要记得携带保暖衣物，至少要带一件薄型羽绒服。

珠穆朗玛峰介绍

珠穆朗玛峰，简称珠峰，又意译作圣母峰。藏语“珠穆朗玛jo-mo glang-ma ri”就是“大地之母”的意思，海拔8848.86米，是喜马拉雅山脉的主峰，世界第一高峰。珠峰周边8000米以上的山峰有4座、7000米以上的山峰有40余座。

珠穆朗玛峰山体呈金字塔型，威武雄壮，山顶白雪皑皑终年覆盖，东北山脊、东南山脊和西山脊中夹着三大陡壁（北壁、东壁和西南壁），在这些山脊和峭壁之间又分布着500多条大型冰川，冰川上有千姿百态、瑰丽罕见的冰塔林和高达数十米的冰陡崖、冰裂缝。

最后是一些个人小建议：

3-11月是西藏旅游旺季，不过冬季来西藏会有很多景点免票且游客少、房价低、温度适宜，所以冬游西藏也是很不错的选择！

如有前往边陲地区旅游的打算，建议提前在户籍所在地办理边境通行证哦！

西藏这边手机支付非常方便，但也需准备些现金以免去偏远地区信号差。

高原紫外线较强，除了带上遮阳帽、遮阳伞和墨镜以外，也要给自己的肌肤涂上防晒指数50+的防晒霜哦！

刚到西藏第一天最好先在酒店休息，让身体适应高原环境，保持体力缓解不适，当天建议不要洗澡，避免着凉。

六七月是西藏雨水集中的季节，但基本都是晚上下雨，白天则会放晴，高原地区天气多变，可随身携带雨伞以防万一。

西藏旅游十大必去景点介绍

西藏旅游十大必去景点介绍

西藏旅游丰富，雄奇壮观的布达拉宫、日日被信徒膜拜的大昭寺、热闹的八廓街、世界第一高峰珠穆朗玛、圣湖纳木错、神山冈仁波齐......所有的一切对于旅游者来说，都是其它地方无可替代的。以下为您带来西藏旅游十大必去景点介绍，欢迎浏览!

1：拉萨

拉萨，藏语里的意思是神居住的地方。它是西藏自治区首府，海拔3700米，被称为“日光城”。拉萨是一个神秘的存在，它是藏族人心中的圣城，如今也成为四方游客的“圣城”。

布达拉宫广场前的双手合十，大昭寺前凝望信仰的力量，用指甲去触摸经筒的温暖，甜茶馆里聆听市井的声音，慵懒地卧于被阳光包围的躺椅之中，闲散地漫步于拉萨河边。

当然，你能做的还不止这些，色拉寺后山上俯瞰拉萨城会给你一个不同的视角，拉鲁湿地远眺布达拉宫更能让你体味她的伟岸，或者你什么也不做，只是矗立在八廓街的转经道上，任凭朝圣者和游客与你擦肩而过，也便体会到了最真实的拉萨。

2：纳木错

纳木措位于西藏中部，是中国第二大的咸水湖，世界上海拔最高的大型湖泊。纳木措的湖面像海一样辽阔，玛尼堆连成的轨迹，摇曳的五彩经幡，她圣洁的美让人无法抗拒。

在纳木措，无比真实的云彩蔓延在青绿色的湖水上，内心感觉一片宁静。经幡寄托着藏民对于天神的虔诚，飞扬中绘出神圣的美。红色的光芒染上云彩，镜子般的湖泊倒映美景。巨石耸立，像极了千年不动的神灵俯瞰大地。

每个到过纳木措的人，整个灵魂都仿佛被纯净的湖水所洗涤。站在纳木措湖边，这世界上最高最美的神湖让人震撼，仿佛置身于一个蓝色的世界。淡蓝、浅蓝、灰蓝、宝蓝、深蓝以及深邃如墨一样的蓝黑，这由浅而深的蓝色，蓝得清澈，蓝得丰润，蓝得迷人，似乎包容了世界上一切的蓝色。

3：羊卓雍措

羊卓雍措，简称羊湖，距拉萨不到100公理，与纳木措、玛旁雍措并称西藏三大圣湖，是喜马拉雅山北麓最大的内陆湖泊，湖光山色之美，冠绝藏南。羊卓雍错被誉为世界上最美丽的水。

羊湖在藏人心目当中被看做是“神女散落的绿松石耳坠”，她的身躯蜿蜒在群山中达一百三十多公里，只有在地图或是高空你才能惊喜的发现她犹如耳坠，镶嵌在山的耳轮之上。

不同时刻阳光的照射，她会显现出层次极其丰富的蓝色，好似梦幻一般。 羊卓雍错集湖泊、雪峰与蓝天融为一体，湖光山色，景色如画，仿佛置身人间仙境，让人流连忘返。

4：雅鲁藏布大峡谷

雅鲁藏布江下游的雅鲁藏布大峡谷是地球上最深的峡谷，大峡谷核心无人区河段的峡谷河床上有罕见的四处大瀑布群，其中一些主体瀑布落差都在30—50米。峡谷具有从高山冰雪带到低河谷热带季雨林等9个垂直自然带，麋集了多种生物。

整个峡谷地区冰川、绝壁、陡坡、泥石流和巨浪滔天的大河交错在一起，环境十分恶劣。许多地区至今仍无人涉足，堪称“地球上最后的秘境”，是地质工作少有的空白区之一。

雅鲁藏布江下游，江水绕行南迦巴瓦峰，峰回路转，作巨大马蹄形转弯，形成了一个巨大的峡谷。 整个大峡谷的自然景观可以用“雅鲁藏布江大峡谷秀甲天下”概括。

5：珠穆朗玛峰

珠穆朗玛峰是世界最高大的山系喜马拉雅山的主峰，位于中国和尼泊尔交界，北坡在中国西藏定日县境内，南坡在尼泊尔境内。山顶终年积雪，高度8848.13米，为世界第一高峰。

珠穆朗玛峰上部终年为冰雪覆盖，抬头就是雪山冰川，冰川上有千姿百态、瑰丽罕见的冰塔林，又有高达数十米的冰陡崖和步步陷阱的明暗冰裂隙，还有险象环生的冰崩雪崩区;山下有世界上最高的寺院绒布寺，是观赏日照金山的绝佳地点。

眺望珠穆朗玛峰，无论那云雾之中的山峦奇峰，还是那耀眼夺目的冰雪世界，无不引起人们莫大的兴趣。不过，人们最感兴趣的'还是飘浮在峰顶的云彩，仿佛是在峰顶上飘扬着的一面旗帜，因而这种云被称为旗帜云。

6：林芝

林芝，藏语意为“太阳宝座”，指太阳升起的地方。有人称它是西藏的瑞士，也有人称为西藏的江南。它山高水长、人力难及，原始自然风貌保存完好，是世界仅存的绝少为人类所涉足的净土之一。

林芝地区境内雪峰林立、森林密布、山清水秀，自然风光旖旎多姿，峡谷内奔涌着尼洋河、帕隆藏布、雅鲁藏布江等多条河流，河流两侧有幽静的村庄、古老的巨柏、飞泻的瀑布和陡峭的悬崖、松涛起伏的森林，这些充满着迷人魅力的自然景观，被一些外来者盛誉为“西藏的瑞士”。

她的美非比寻常，美中透着大气、狂野、超脱，那种雪山下、峡谷中、村里村外布满粉黛鲜花的盛况，只有身临其境才能体会到那种超然脱俗的美。

7：日喀则

日喀则地处西藏西南部，位于雅鲁藏布江和年楚河的交汇处，是目前西藏的第二大城市，美丽旖旎的自然风光，独具特色的后藏生活，这里被誉为“最如意美好的庄园”。

日喀则自然风光秀丽，人文景观丰富：以珠穆朗玛峰为首的冰峰雪山，风景秀丽的原始森林带，交相辉映的神山、圣湖、草原，充满神秘、色彩的名寺古刹，独具特色的后藏人文风习让旅游者从中解读西藏社会发展的历史痕迹。

8：南迦巴瓦峰

南迦巴瓦峰是林芝地区最高的山，海拔7782米，高度排在世界最高峰行列的第15位。它还有另一个名字“木卓巴尔山”，其巨大的三角形峰体终年积雪，云雾缭绕，从不轻易露出真面目，所以它也被称为“羞女峰”。

南迦巴瓦峰充满了神奇的传说，因为其主峰高耸入云，当地相传天上的众神时常降临其上聚会和煨桑，那高空风造成的旗云就是神们燃起的桑烟，据说山顶上还有神宫和通天之路，因此居住在峡谷地区的人们对这座陡峭险峻的山峰都有着无比的推崇和敬畏。

9：墨脱

墨脱县地处雅鲁藏布江下游、喜马拉雅山一岗日嘎布山脉的南部，藏语意为“隐秘莲花盛开的地方”。墨脱原始森林类型众多，物种丰富。这里因为是最后一个不通公路的县而闻名，又因为路途艰险异常而被众多背包客推崇，成为十分热门的徒步路线。

在这约一万平方公里的地域里发育、繁衍了丰富多彩、千姿百态、气象万千的自然。进入墨脱县，在几小时内便可领略到从高山寒带到热带雨林那千姿百态、丰富多彩的自然景观，真是“ 一山显四季，十里不同天”。

10：玛旁雍错

玛旁雍措在西藏阿里地区普兰县城东35公里、岗仁波齐峰之南。其周围自然风景非常美丽，自古以来佛教信徒和苯教徒都把它看作是圣地“世界中心”，是中国湖水透明度最大的淡水湖，藏地所称三大“神湖”之一。

它也是亚洲四大河流的发源地。唐代玄奘在天竺取经记中也称，此湖是西天王母瑶池之所在。 历来的朝圣者都以到过此湖转经洗浴为人生最大幸事。玛旁雍措作为圣湖之王的地位，即便仅对一般旅游观光客来说，也是无可置疑的。

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