旅游景区经营权价格评估_旅游景区经营权价格评估方法

1.跪求一篇资产评估学论文

2.国家旅游标准化试点企业评估表如何填写国家旅游标准化试点企业评估表

收费权担保已逐渐成为一种重要的担保融资手段。本文根据现行立法中的规定分析了目前可质押的收费权类型，并分析了质押价值评估中收费权质押与实物资产抵押、应收账款质押，收费账户质押之间的差异。?

一、收费权的类型。?

收费权一般是指权利人基于法律的直接规定或者的行政特许而享有的就特定的基础设施或者公共服务等收取费用的权利。现实经济生活中收费权的种类很多，如就行业划分，有公路收费权、旅游景点收费权、电力收费权、电信收费权、自来水收费权、燃气收费权、有线电视收费权、污水处理收费权、垃圾处理收费权、医院收费权、高校收费权等等；如就收费机构的性质划分，有工商、技术监督、计生、公安等部门的行政性收费，有公立医院、学校、自来水厂、供电局、电视台等公共服务机关的事业性收费，还有高速公路建设公司、国家电网公司、医院、民营高校等企业经营性收费。这些收费权还可以进行细分，如公路收费权可以分为还贷公路收费权和经营性公路收费权；电力收费权可分为发电企业向电网收费的收费权和电网向供电企业和电力用户收费的收费权；如高校的收费权，可分为学费、书杂费、住宿费等收费权。?

二、银行对可质押收费权的确定。

当前经济活动中的各种收费权利并不是都能作为质押标的对进行担保，为此需要对质押的收费权进行认真、谨慎的分析。?

第一是可质押的收费权要具有财产价值，即权利人拥有收费权权利以后能得到收益；?

第二是要具有可转让性。质权是担保物权,其含义是债权人（银行）能利用担保物的交换价值，因此,质押的收费权必须具有可转让性。?

第三是可质押的收费权要具有排他性，即收费权要有明确的权利人主体，并具有标明权属的权利凭证。?

第四是可质押的收费权要权利状态比较稳定，收费权为权利人所控制，不是随意地就可以被他人（如）收回。?

第五是要有专门的权利登记机构，对质押的收费权进行登记公示，使质押权利人取得能对抗其他债权人的优先受偿权。?

具备以上五项条件的收费权，才能够在债务人不能清偿债务时, 使债权人通过拍卖、变卖、折价、直接控制等方式,以其所得价款优先受偿，达到质押的目的。?

如高速公路收费权是符合这些条件的收费权。高速公路经营公司每年按照核定的收费标准对通行车辆收取通行费，扣除运营成本后，能够获得利润。这表明高速公路收费权具有财产价值。根据《公路法》和《公路经营权有偿转让管理办法》，高速公路收费权可以转让。省级人民批准的高速公路经营公司对过路车辆的收费文件就是收费权的权利凭证。高速公路经营公司是根据《特许经营合同》取得收费权的，因此在经营期限内，这种收费权是稳定的，不得随意收回。地市级以上交通主管部门为高速公路收费权的登记管理机关。由此可见，高速公路收费权属于可质押收费权。因此在高速公路经营投资建设中，可由高速公路经营公司与签订经营合同后，取得高速公路收费权，然后将收费权质押给银行，获得并投入高速公路的建设。对于高速公路收费权的质押，银行可控性较强。?

三、收费权质押的立法现状。?

我国《担保法》第75条规定可以质押的权利除了包括票据、股票与知识产权之后，还包括“依法可以质押的其他权利”。《担保法》司法解释（2000年）第条补充规定:“以公路桥梁、公路隧道或者公路渡口等不动产收益权出质的，按照《担保法》第75条第4项规定处理。”明确了这些不动产收费权可以出质。《院关于收费公路项目担保问题的批复》（国函（1999）28号）规定了公路收费权可以质押。《农村电网建设与改造工程电费收益权质押管理办法》（国家计委、人民银行2000年发布），规定了农村电网经营企业与地方电力企业可以其电费收益权设质。《院西部开发办关于西部大开发若干政策措施实施意见》（国办发（2001）73号）第五条明确可以逐步开展供水、供热、公交、城市污水处理、垃圾处理、电信等基础设施项目的收费权质押。《关于进一步解决学生公寓等高等学校建设资金问题的若干意见》（2002年人民银行、教育部联合发布）规定了高校学生公寓收费权可以质押银行。?

2007年3月颁布的《物权法》中，其第223条列举了包括债权（含应收账款）、股权、知识产权等七种可以质押的权利之后，还在第7项规定了“法律、行政法规规定可以出质的其他财产权利。”?

四、收费权质押与其质押价值评估中的相关问题。?

1、收费权质押与实物资产抵押。?

收费权虽然一般是以公共基础设施（固定资产）为基础来设定的,但收费权可以作为一项独立的权利与实物资产的所有权发生分离，即可以单独进行转让。一些公共基础设施项目（如公路、自来水厂）,其所有权属于国家，设施本身是不能或者不宜进行流转的,因此其实物资产的抵押不适宜作为其建设融资的担保工具,而只能用其收费权进行质押担保融资。?

但另一些不动产，如高校自建的学生公寓、电力公司自建的发电站，其固定资产属于企业（或单位），是可以抵押的。为此，银行应该注意存在以下两种情况：一是债务方将收费权质押给甲银行，将实物资产抵押给乙银行；二是以收费权价值加实物资产评估价值之和作为押品的价值。这两种情况都将架空或者虚增收费权能够担保的价值，将导致风险。?

2、收费权质押与应收账款质押。?

中国人民银行颁布的《应收账款质押登记办法》中规定，“本办法所称的应收账款是指权利人因提供一定的货物、服务或设施而获得的要求义务人付款的权利，包括现在和未来的金钱债权及其产生的收益……”，因此应收账款质押是债权质押。该办法还规定了质押的应收账款中包括了“公路、桥梁、隧道、渡口等不动产收费权”。?

需要注意的是，在质押价值评估中，不能将收费权的质押与收费权作为债权时的应收账款质押混为一谈。收费权只是一种收费资格，没有特定的债务人，是一种向不特定人取得未来债权的权利。因此在需要处置已经质押的收费权时，无法追索到应交纳费用的具体对应的债务人。而作为债权的收费权具有交纳费用的特定债务人（合同约定），在处置质押的收费权应收账款时，可以追索具体的应交纳费用的债务人。?

此外，收费权的评估价值是收费权权利人按照规定收取的费用，扣除各项运营成本、税金后获得的年净现金流的折现值。而根据中国人民银行征信中心应收账款质押登记部发布的《应收账款质押登记风险提示》规定，应收账款的价值是债权金额（即应收账款的总金额，不扣除债权人为此发生的费用和成本）。?

3、收费权质押与收费账户质押。

一些商业银行在进行收费权质押的同时，辅以设立“专用收费账户”以控制风险，如国家开发银行在其《公路收费权质押管理暂行办法》中规定，单位需在开发银行开立公路收费专用账户，出质人需要将过往车辆收取的通行费用全部或按比例存入公路收费专用账户。在到期日、每季结息日前10日内，专用账户中应备有足够的资金用以偿还当期本息，开发银行有权在专用账户中直接扣收本息。因此我们应该区分：质押的客体究竟是收费权还是收费帐户。收费权质押并不等于收费帐户的质押，并不能使银行直接控制单位（收费权权利人）实际收取的费用。银行的收费权质押重在控制未来收费所产生的价值，而银行的收费账户质押重在控制现实已经收取的费用，其更有利于银行控制风险。

跪求一篇资产评估学论文

评估特许经营权的价值通常涉及以下几个方面：

品牌价值：特许经营权的价值通常与特许经营的品牌相关。评估特许经营权时，需要考虑品牌的知名度、声誉、市场地位以及品牌形象的影响力。这可以通过市场调查、消费者调研、竞争对手分析等方法来评估。

商业模式和运营体系：特许经营权的价值还与其商业模式和运营体系相关。考虑特许经营权提供的经营指导、培训、市场支持、供应链管理等方面的价值。这涉及特许经营权的运营手册、培训、市场推广方案等内容的评估。

市场潜力和竞争环境：评估特许经营权时，需要考虑市场潜力和竞争环境。分析目标市场的规模、增长趋势、竞争对手数量和特许经营权在市场上的竞争优势。这可以通过市场调研、竞争分析和行业报告等方法来进行评估。

特许费和收益预期：特许经营权的价值还与特许费和预期收益相关。特许经营权评估需要考虑特许费的定价机制、收益分配方式以及预期的经营收入。这可能需要进行财务分析、预测和现金流估算等方法。

合同条款和期限：评估特许经营权时，需要考虑合同条款和特许经营权的期限。分析特许经营合同中的权利和义务、续约条款、转让和终止条件等内容。这将影响特许经营权的长期价值和持续性。

需要注意的是，特许经营权的评估通常需要综合考虑多个因素，并根据具体情况用适当的评估方法。建议在特许经营权评估过程中寻求专业的法律和商业咨询，以确保评估结果的准确性和可靠性。评估问题咨询联系：好评第三方评估咨询。

国家旅游标准化试点企业评估表如何填写国家旅游标准化试点企业评估表

景区型目的地品牌资产评估的指标

体系构建与评估模型初探

摘 要]随着旅游目的地竞争的加剧,旅游目的地品牌逐渐成为目的地之间竞争的焦点,好的品牌对于旅游目的地的意义

重大,因此,对于旅游目的地品牌资产的研究显得十分迫切。目的地的品牌资产评估在国外已经有一些相关探索,但是在我

国这还是一个较新的研究领域。对国内外品牌资产研究的文献进行回顾,在界定了旅游景区品牌资产概念的基础上,提出了

景区品牌资产评估的经济性和非经济性指标体系。运用品牌资产评估的基本理论,创造性地将非经济性和经济性指标联合

起来,最后提出了具体的评估模型。

[关键词]景区型目的地;品牌资产;指标体系;评估模型

引言

旅游目的地品牌是吸引客源市场的关键因素,是

目的地的象征,是旅游体验不可替代的标志。正是由

于目的地品牌是如此的重要,引发了国内外学者在目

的地品牌内涵和管理体系方面的不断研究,然而对于

品牌管理重要内容的目的地品牌资产评估的研究却

十分薄弱,关于旅游目的地品牌资产评估体系和评估

方法的探讨更是缺乏。旅游目的地品牌资产评估作为

目的地品牌资产经营管理的重要依据,对于目的地的

投资者、管理者、相关从业人员及目的地自身都有着

十分重要的意义。为了研究的方便,本论文用布哈

里斯和霍尔(Buhalis,Hall)的观点,将旅游目的地定

义为一个具备一定旅游基础和旅游服务设施的特定

的地理区域,主要分为国家旅游目的地、区域性旅游

目的地、城市旅游目的地和景区型旅游目的地等4种

类型[1]。考虑到前三种类型目的地在地理范围上太

大,加大了实际操作中复杂性、可变性等难度,笔者拟

从景区型目的地品牌资产体系构建和评估方法的探

讨上作一些尝试。

一、国内外旅游目的地品牌资产评估研究

的文献回顾

关于旅游目的地品牌资产的研究目前还处于起

步阶段,国内外学者做了一些探索性工作,笔者认为

研究目的地品牌资产评估应先对旅游目的地品牌的

概念有个了解。度阿尼奈普(Dunae Kn)认为,真

正的旅游目的地品牌是“游客和众多利益相关者对旅

游目的地内在印象的积累,由于各人利益不同,这将

必然导致目的地在他们心目中处于截然不同的位

置”[2]。梁明珠认为,旅游目的地品牌除了由目的地名

称、术语、标记、符号、图案及其组合外,还应由质量、

服务、管理、文化、广告、形象等六大基本要素构成[3]。

冷志明认为,旅游目的地品牌是一种文化力和巨大的

无形资产,历史文化、人文景观、民族风情、宗教文化、

艺术文化等要素是旅游目的地品牌形成的主要要

素[4]。在了解了目的地品牌概念的基础上,我们可以

回顾一下目的地品牌资产评估方面的研究,克奈克尼

克和加特奈尔(Konecnik,Gartner)研究了目的地品

牌资产评估的因子,认为不仅要注重目的地形象,还

要从游客感知、旅游质量和忠诚度等多角度来评估并

将其运用在斯洛文尼亚两个市场的实证研究中[5]。布

和布塞尔(Boo,Busser)通过对和亚特兰

大的游客调查,建立了基于游客的品牌资产模型并将

其运用在多个目的地的研究中[6]。胡北忠从旅游者角

度构建了旅游风景区品牌价值评估的模型——最大

品牌权益法,该模型主要从财务角度计算品牌资产的

经济价值[7]。

目前,对旅游目的地品牌资产评估的研究还处于

开创性阶段,相关研究停留在对具体目的地品牌资产

的研究,对于景区类型目的地品牌资产评估的指标体

系和普遍适用的评估方法上研究则不多见。

二、景区型目的地品牌资产概念的界定

20世纪80年代,“品牌资产”(brand equity)一词

首先出现在美国广告界,并成为广为流传的概念。关

于品牌资产,迄今为止尚未形成统一的定义,学者们

从不同角度有着不同的理解。道尔(Doyle)认为,品牌

资产是长期投资于建立较竞争者持久化及差异化优

势的效果[8]。艾克(Aaker)认为,品牌资产是与品牌、

品牌名称和标志相联系的,能够增加或减少企业所销

售产品或提供服务的价值或顾客价值的一系列资产

与负债[9]。科勒(Keller)认为,品牌资产是消费者受

某一品牌推广效果的刺激而反应于品牌知识的差

异[10]。范秀成认为,品牌资产是企业以往在品牌方面

的营销努力产生的赋予产品或服务的附加价值[11]。

以上定义虽然角度不同,但都表现了品牌资产的3个

重要特点:第一,品牌资产是一个企业拥有的重要无

形资产;第二,在品牌的经营管理过程中,企业的品牌

资产具有波动性,可能增加或减少;第三,品牌资产对

企业的价值是通过消费者对品牌的认知而反应的。结

合品牌资产的一般特点及旅游目的地品牌的特点,笔

者认为,景区型目的地品牌资产是与旅游景区品牌、

景区名称和标志有重要联系的一个资产或负债的集

合,它可能增加或减少景区产品或服务对景区自身和

旅游者的价值。如果景区名称和标志等发生了变化,

景区的品牌资产也会受到影响,甚至消失。

三、景区型目的地品牌资产评估指标体系

构建

(一)非经济性品牌资产评估指标

对景区品牌资产非经济指标的评估可以说是一

种品牌资产评价,是对经济指标评估的突破,它提供

了品牌竞争力比较的可靠证据,有效地检验品牌经营

的状态,为景区管理者管理品牌提供相应的依据。笔

者认为旅游景区品牌资产非经济性指标评估的指导

意义甚至超过经济性指标的评估。本文在艾克

(Aaker)提出的“品牌资产十要”指标系统基础上,结

合旅游景区品牌的特点,提出景区型目的地品牌资产

评估的非经济指标体系。如下:

1.旅游景区品牌忠诚度评估。旅游景区品牌忠诚

是指旅游者重复购买同一个品牌或反复地向亲友以

及其他人推荐某个旅游目的地品牌。旅游景区的品牌

与一般商品品牌有一些不同,对于观光型的景区,品

牌忠诚体现在旅游者旅游过后反复向其他人推荐这

个景区。对于、探险等类型的景区忠诚度可以体

现在旅游者反复游览或向他人推荐该景区上。忠诚度

评估包括两个指标层,包括满意度和偏好度。满意度

是旅游者旅游之后对旅游景区的产品和提供服务的

感觉。满意度指标包括不满意程度的考察,对于景区

管理者来说,游客的不满意程度显得更为重要,这是

造成景区游客流失的一个重要原因。偏好度是指旅游

者对该景区的喜好程度,对于特别喜爱该景区的旅游

者愿意花更多的钱到该景区而不去其他类似景区。

2.旅游景区品牌知名度评估。旅游景区品牌知名

度是指该旅游景区的潜在旅游者认识到或记起该景

区属于何种类型或其突出特点的能力。知名度指

标层分为:品牌识别度和品牌回想度。品牌识别度是

指被调查者根据景区相关知识的提示程度,识别出该

景区品牌的能力。品牌回想度是指被调查者对某一景

区相关知识回想多少的能力。

3.旅游景区品牌品质认知评估。旅游景区品牌的

品质认知是指旅游者根据出游动机,与备选景区相

比,对该景区产品和服务的全面质量或优越程度的感

知。这里的“根据出游动机,与备选景区相比”指的是

满足旅游者某种需求的相似类型的景区。譬如,旅游

者出于避暑的动机出游,那么评估景区和备选景区都

应该是能满足避暑这一要求的景区。品质认知指标层

分为:景区产品质量和景区服务质量。这两个指标层

是指与相类似的景区相比,该景区在提品和服务

方面的优越程度。

4.旅游景区品牌领导性评估。旅游景区品牌领导

性是指该景区品牌在同行中的权威性及旅游者和潜

在旅游者的信任和认可程度。领导性指标层分为:品

牌权威性和社会认可度。品牌权威性是指该旅游景区

品牌的历史传统感,给旅游者的信任感以及创新性。

社会认可度是指该旅游景区品牌在普通旅游者眼中

的可以接受性以及在相关专家的认可程度。

5.旅游景区品牌联想性评估。旅游景区品牌联想

是指旅游者透过某个景区品牌,能够联想到的与该景

区相联系的所有事情。譬如,从西湖景区这个品牌,人

们会联想到白居易、苏东坡、雷峰塔、美丽的江南女

子、断桥等。联想性指标层分为:价值感知和品牌个

性。价值感知是指包括旅游景区工作人员、景点及个

等整体上让旅游者感觉到的价值大小。品牌个

性是指该旅游景区的、风格和服务给旅游者留下

的深刻印象以及旅游者最能联想到的与景区相关的

特点。

6.旅游景区经营的市场状况评估。旅游景区品牌

市场状况指标层包括景区市场占有率和旅游者保留

价格。市场占有率是指该景区在同类型景区经营中所

占的市场份额。保留价格是指旅游者对该景区价格

(包括门票、自费费用等)心理上所能承受的最大

值,一般通过旅游者对景区价格的高低及合理性的感

知来体现。

(二)经济性品牌资产评估指标

从经济指标的角度对旅游景区品牌资产进行评

估,实际上是对景区品牌资产的价值量的评估。景区

品牌资产价值对于整个市场都至关重要,在进行景区

品牌买卖时,交易双方都要评估品牌资产的价值。

1.成本指标

(1)旅游景区的开发建设成本。旅游景区的开发

建设成本是指景区在开发建设过程中产生的各种料、

工、费的总和。它一般包括旅游景区的规划设计成本、

景观建造成本、配套服务设施建设成本、基础设施建

设成本等。

(2)旅游景区的租赁成本。该项成本是基于所有

权归国家的景区而产生的,企业向国家租赁景区,获

得景区经营权,从而产生租赁成本。对于企业完全自

己建造的景区,不产生该成本,但是在开发建设中要

加入土地使用成本。

(3)旅游景区经营中的期间费用。该费用一般包

括:①销售费用。是指景区产品销售过程中产生的各

种费用,包括保险费、包装费、展览费和广告费等;②

管理费用。是指景区为组织和管理经营活动而发生的

费用以及由景区统一负担的费用,包括景区员工的培

训费用、员工的待业保险费用、董事会费等以及公共

性的不易分摊的费用;③财务费用。是指景区为了筹

集资金而发生的费用。

(4)各种税收及其他费用。税收主要包括营业税、所得税等。其他费用包括景区开发给相关利益者的一

些补偿等。

2.收益指标

景区的当前和历史营业收入。主要是指被评估景

区品牌下的景区产品和服务产生的营业额。

四、景区型目的地品牌资产评估的评估模

型初探

(一)基于非经济指标的评估模型

1.非经济指标体系

该评估模型是基于旅游者角度的评估,通过对旅

游者发放调查问卷,然后对数据进行统计分析,得出

各指标的得分。

根据前面的分析,可以设定12个指标层(如表

1),具体包括:满意度(S1)、偏好度(S2)、品牌识别度

(S3)、品牌回想度(S4)、景区产品质量(S5)、景区服务

质量(S6)、品牌权威性(S7)、社会认可度(S8)、价值感

知(S9)、品牌个性(S10)、保留价格(S11)和市场占有率

(S12)。

2.指标权重的确定方法

根据调查的实际数据出发,确定权重的方法有平

均赋值法、主成分法、因子分析法等。平均赋值法是对

各指标赋予相同的权重,虽然这种方法简单易行,操

作方便,但是没有考虑到各指标在总得分中的不同贡

献,没有反映数据的信息。主成分法和因子分析法比

较相近,都可以通过统计软件来完成,都是以测评的

几大指标为基础,从中提出尽量少的综合成分或因

参考文献:

[1] (英)布哈利斯.目的地开发的市场问题[J] .旅游学刊,2000,(4):69-73.

[2] Dunae Kn, Blaine Becker. The BrandScienceTM Guide for Destination

RFPs [M]. Brand Strategy, Inc.2004.

[3] 梁明珠.广深珠区域旅游品牌与旅游形象辨析[J].江苏商论,2004,(6):

124-126.

[4] 冷志明.旅游目的地品牌研究[J].边疆经济与文化,2005,24(12):1-4.

[5] Maja Konecnik, William C. Gartner. Customer-based brand equity for a

destination[J].Annals of Tourism Research,2007,34(2):400-421.

[6] Soyoung Boo, James Busser, Seyhums Baloglu. A model of customer-

based brand equity and its lication to multiple destinations[J].Tourism

Management,2008,30(1):1-13.

[7] 胡北忠.基于旅游者的旅游风景区品牌价值评估[J].江西财经大学学报,

2005,38(2):59-61.

[8] Peter Doyle. Building successful brand: the strategic options[J]. Journal

of consumer marketing, 1990,7(2):5-20.

[9] Did Aaker. Managing brand equity[M]. New York: Free Press, 1991:

29-33.

[ 10] Kevin lane Keller. Strategic brand management [M]. New Jersey:

Prentice Hall, 1998:4-7.

[11] 范秀成.品牌权益及其测评体系分析[J].南开管理评论,2000,(1):9-

15.

:1.全国旅游标准化试点企业评估表怎么填

.申报为4A级的旅游景区，由当地旅游景区评定机构逐级提交申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》和创建材料，省级旅游景区评定机构组织初评。对通过初评的景区，由省级景区评定机构向国家景区质量等级评定委员会提出建议，由国家景区质量等级评定委员会取明查暗访等方式进行检查。公布达标景区，颁发证书和标志。申请报告、《旅游景区质量等级评定报告书》、创建材料(含电子版)由当地旅游景区评定机构逐级提交，省级旅游景区评定机构组织初评。对通过初评的景区，省级景区评定机构应当向国家景区质量等级评定委员会提交推荐意见。申请4A、5A级旅游景区的评审程序如下：(1)资料审核。全国旅游景区质量等级评定委员会根据景区评定标准和细则，对景区申报材料进行全面审查，包括景区名称、范围、管理机构、规章制度、发展现状等。通过审核的景区将进入景观评价程序，未通过审核的景区只能在一年后再次申请复审。(2)景观价值评估。全国旅游景区质量等级评定委员会成立了由相关领域专家组成的评审组，听取了申报景区的陈述，取差额投票的方式对景区的吸引力和市场影响力进行了评定。评价内容包括景区观赏和价值、历史文化科学价值、知名度、美誉度和市场辐射力等。通过景观评价的景区将进入现场检查环节，未通过景观评价的景区只能在两年后再次申请重审。(3)现场检查。全国旅游景区质量等级评定委员会组织全国检查员成立评定组，以暗访方式对景区服务质量和环境质量进行现场检查。检查内容包括景区交通等基础服务设施、安全卫生等公共服务设施、导游、购物等旅游服务设施、电子商务等网络服务系统、历史文化和自然环境保护、引导游客文明出行等。对达标景区的实地检查将进入社会公示程序，未达标景区只能在一年后再次申请实地检查。(四)公告。全国旅游景区质量等级评定委员会将在中国旅游网上对达标的申报景区进行七个工作日的公示。公示阶段，对无重大异议、无重大投诉的旅游景区进行公示。如有重大异议或重大投诉，全国旅游景区质量等级评定委员会将进行核实调查并做出相应决定。(五)发布公告。经公示无重大异议或重大投诉的景区，全国旅游景区质量等级评定委员会将发布质量等级评定公告，并颁发证书和标志。

:2.旅游企业标准化工作指南

1.景区委托管理任重道远，困难重重。

经过几年的实践和探索，企业发现景区的委托管理并没有想象中那么简单。凭借多年积累的旅游专业知识和打磨的管理经验，不足以给景区提供一个实用、直接、高效的治本之策。这也使得许多公司在景区委托管理上捉襟见肘，甚至有业内专业人士提出景区委托管理是个伪命题。

实际上，委托管理

全国有3万个景点，但它们之间的差异太大了。每个景区都是一个特殊的个体，一个规范的管理体系很难保持一致。一、景区类型多，有山地型、古镇型、主题公园型、水上公园型、度公园型等。随着旅游战略，景区会呈现更多的业态和形式，各种业态的融合会更加紧密。每种业态都有自己的特点和管理方式，为景区的规范化管理提供了一个巨大的难题。第二，景点分布广，我国幅员辽阔，景点分散。各地的文化状况、市场状况、经济发展水平、等都存在巨大差异，大大增加了景区管理的难度，增加了公司的管理半径，增加了沟通成本。

2.机制限制了受托管理业务的高效发展。

旅游作为许可，长期以来被地方和国有平台公司控制。这些景区大多经营困难，委托管理需求巨大。随着国企改革等国家战略的实施，一些地方国资平台也在尝试分离景区所有权和经营权，寻求更高效的景区委托管理模式。但在托管单位的实际经营管理过程中，个别单位领导执着于追求短期利益，却忽视了旅游发展的基本规律。笔者曾听说某知名公司在从事景区委托管理时，业主一味索取更多的游客和更多的收益，却没有给予受托方景区产品的基本定价权、营销团队的管理权和营销资金的使用权。而是拒绝配合受托人举办的各种活动，总是要求受托人负责各种接待，准备各种报告和报表。对受托人来说，有许多限制。

3.景区综合经营管理人才有效供给不足。

我国旅游景区的综合开发和多业态经营是近十年才开始的。10年前，国内有很多景区开发项目，大部分都是由单位以单一业态开发运营。虽然培养了一批资深的景区开发运营专家，但这些人才基本都在体制内，不在人才市场。

2010年至2012年，旅游景区质量等级分为五个等级，AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区从高到低。

旅游区(点)质量等级的划分依据和方法

1.根据旅游景区质量等级的划分条件，按照《服务质量与环境质量评分细则》和《景观质量评分细则》的评价分值，结合《游客意见评分细则》的分值，确定旅游景区质量等级。2.通过评定的各质量等级的旅游景区，由国家旅游景区质量等级评定机构向社会公布。

3.全国旅游标准化试点企业评估表怎么填写

遵义红色旅游(集团)有限公司(简称遵义红色旅游集团或者红色旅游集团)是遵义市委、遵义市人民直属的大型国有旅游企业美国。遵义红色旅游集团以红色文化元素为主题，整合遵义旅游，力争三年上市，力争成为中国红色旅游载体。管理主要旅游景点的开发和投资；旅游发展、贸易和旅游展览；旅游规划建设、旅游房地产开发；旅游业和业的投资和发展；旅游业发展和管理；文化项目的发展和管理；高端旅游产品的开发和经营。遵义红旅集团是第二批全国旅游标准化示范单位，由其牵头建设的遵义老城红色文化旅游综合体于2014年进入第六批国家文化产业示范基地推荐名单。

集团下设遵义酒店有限责任公司、文化传媒有限责任公司、旅游开发公司、大转折旅行社、劳务有限责任公司、酒业有限公司、文化传媒有限责任公司、文化传媒有限责任公司、文化传媒有限责任公司、文化传媒有限责任公司、文化传媒有限责任公司

2.国家质量技术监督局1993年批准的国家旅游局《旅游行业标准归口管理范围》(技技监发〔1993〕529号)。

二、主要作用：

1.《旅游业标准体系表》(以下简称《体系表》)是三套院和国家质量技术监督局《旅游行业标准归口管理范围》，是旅游标准化发展的基础性工作。

2.《体系表》在国家质量技术监督局备案，作为制定旅游标准的依据。

3.在协调与其他部门的工作时，《体系表》将作为解释跨管理关系协调的重要依据。

4.在与世界旅游组织和国际标准化组织的交流过程中，《体系表》是说明我国旅游标准化发展的最基本信息。

1.按照标准的大体划分，可分为基础标准、设施标准、服务标准、产品标准、方法标准五大类。

2.按照旅游构成要素的划分，可分为食、住、行、游、购、娱六大类，并增加了综合类，共七大类。

3.按照上述分类方法，表中列出了已经发布的国家标准和行业标准，已经批准和正在起草的标准，以及正在考虑申请立项的标准。

4.此表单是开放的。框架确定后，可根据需要及时修改补充，并及时向国家质量技术监督局备案。

4.第四批全国旅游标准化试点单位

国家级景区与5A级景区的区别如下：

第一，评价部门不同。

国家级景区由院批准并公布，5A级景区由全国旅游景区质量等级评定委员会评定。

国家级风景名胜区更注重景区内的自然景观和人文景观，能够反映重要的自然变化过程和重要的历史文化发展过程。基本处于自然状态或者保持历史原貌，具有全国代表性的，可以申请设立国家级风景名胜区，报院批准公布。

5A级景区侧重于旅游相关的基础设施建设。申报的5年景区要过旅游交通、旅游区域、游客安全、接待能力等12道关口。

第二，定位不同。

按照《风景名胜区条例》的表述，风景名胜区是指具有观赏、文化或科学价值，自然人文景观集中，环境优美，可供人们游览或进行科学文化活动的区域。

5A级旅游景区更注重人性化和细节化，更能反映游客对旅游景区的一般心理需求，突出以游客为中心，以人为本。对旅游交通、旅游区域、旅游安全、接待能力的要求更高。

第三，目的不同。

国家级风景名胜区：国家级风景名胜区的目的是在世界上具有竞争力，并使其成为真正的标杆旅游精品优秀中国风景名胜。

5A级景区的目的是鼓励地方加大投入改善硬件设施，加强管理提高软件水平，从全国旅游景区中遴选一批质量过硬的优秀景区，满足国内外游客的需求。

5.全国旅游标准化示范单位名单

国家2A旅游景区划分标准如下：

1.可达性好，出入方便，道路通畅。

2.有专门的停船场地，布局合理，容量基本能满足需求，场地平整坚实或水域通畅，标志规范醒目。

3.区内观光路线或水路布局合理顺畅。

4.在该地区使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。这个地区没有污染环境的车辆。

当前位置中国国际旅行社总社

中国国际旅行社总社成立于1954年，后更名为中国国际旅行社总社有限公司(ChinaInt

中国旅行社总社(北京)有限公司是中国港中旅集团旗下中国旅行社总社股份有限公司的全资子公司，是中国旅行社总社股份有限公司在全国8个地区公司架构中的首家地区公司。中国旅行社有限公司的母公司中国中旅集团成立于1928年4月。是中央直接管理的54家重要国有骨干企业之一，香港四大内地中资企业之一。

三。上海春秋国际旅行社

上海春秋国际旅行社(集团)有限公司(以下简称春秋国旅)是春秋航空的母公司，创建于1981年，被授予上海旅行社中唯一的著名商标企业。它是中国第一家全资建立航空公司的旅行社；上海AAAAA旅行社；中国旅行社最早的国际会议协会(ICCA)会员；2018年中国旅行社百强排名第一。

四。CYTS

CYTS是CYTS控股有限公司的简称，成立于19年11月26日。是由共青团中央直属企业中国CYTS集团公司作为主要发起人，以公开发行方式设立的股份有限公司。是中国旅行社协会会长单位，全国旅游标准化示范单位，全国旅游服务质量标杆单位[1]，中国质量奖提名奖[2]。CYTS也被评为中国驰名商标国家工商行政管理局。

动词（verb的缩写）中国康辉旅行社集团有限公司。

中国旅行社股份有限公司(原中国康辉旅行社总社)创建于年，是中国大型旅行社集团之一，注册资金1亿多元。中国康辉是中国大型国际旅行社，全国特许经营中国公民出境旅游集团，经营范围包括入境旅游、出境旅游和国内旅游。

6.旅游标准评定委员会

说到导游，很多人会想到旅行团里第一时间带队、挥舞小旗子的工作人员。这个人负责介绍景点，安排整个游览过程中的饭菜和日常生活，就像一个大管家负责旅游团的质量一样。

那么，好导游和坏导游的区别有多大呢？如果你有幸遇到一个好导游，整个旅行过程中你一定是谈笑风生。团队的氛围融为一体，即使若干年后，我去过的景点依然历历在目。不仅可以增长见识，还可以享受心情。

在运气不好的情况下，如果你遇到一个肮脏导游，it它真的叫做花钱买它。唐不要说观光景点，有空就带大家去购物点。少买就要看他们脸色，一路上威胁辱骂。我我怕那时候，每天你都想快点结束这么糟糕的旅行。

唐我不认为肮脏导游离我们很远。如果你关注了前段时间网站上爆出来的向雪黑导游屠游客的新闻，看看旅游中导游狰狞的面孔，你就知道导游的素质对游客有多重要了。

那么问题来了，做好导游的基本要素是什么？或者说在选择导游的时候要重点考虑哪些特质？

根据我自己跟团游的经验，我总结了以下三个要素。

首先，知识渊博。如果你想成为一名合格的导游，你应该对旅游目的地的文化、历史和景点有足够的了解。可能有朋友会说，导游是通过国考持证上岗的专业人员，景点介绍对他们来说简直就是小菜一碟。

但是唐别忘了，考试也分高低分，及格和优秀。同一个教室，有的同学能拿高分，有的同学只是勉强及格。

此外，在介绍景点时，一个好的导游不仅介绍建筑本身，有时还会联系历史人物和相关的重要。这样不仅观众容易理解，也方便他们回忆。游客普遍更渴望这样一个导游谁是深谙过去和

但有时当她结束时，我父亲会问我她说的是什么意思。有些人能在我理解后帮我解释，有些人我不懂我自己也不太明白，所以我得有时间再问问她，不然事后百度一下他们。

要知道游客和导游的专业程度不同，游客和游客的年龄差异和文化水平也不同。所以会导致导游说完，有的游客能跟上，有的游客能t.

尤其是在介绍出土文物的时候，如果用非常书面的教科书上使用的语言和文字，普通人很难接受，既深奥又晦涩。

能不能用简单生动的语言表达复杂难懂的概念和观点，其实很考验一个人的语言表达能力。比如说到一件历史悠久的物品，可以说这件物品比秦始皇还要古老的祖父。比如一个景点的面积很宽，可以说相当于10个足球场的大小。这个介绍是不是听起来像很多图像？

一个导游的能力不仅取决于他知道多少，还取决于他能把他知道的教给大家多少。

最后是温暖和关爱。我们在土耳其的时候，遇到了一个土耳其导游。虽然他的中文不是特别流利，但是每次我们需要帮助的时候，他总是热心帮助。当我们不注意的时候，他会善意的提醒我们。

比如，群里有些朋友没有他不会兑换外币，他会帮助推荐并陪同他们去兑换汇率更好的兑换点。晚上吃夜宵的时候，他会问大家要不要一起去，因为当地人都知道哪家店好吃又便宜。看到大家都想买些当地特产，他主动跑到前面和店家讨价还价。

几天后，团队成员从一开始就抱怨导游没有我不会说流利的中文，直到他们认为有一个当地导游会很好。最后，他们拍了照片，留下了****。你看，这就是一个好导游的魅力和能力。

常言道，台上一分钟，台下十年。它当一名导游并不难，但是要成为一名好的导游需要付出很多努力。